A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용도중 리부팅하라는 에러메세지 발생됨. - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이온 설치후 한두시간돌리면 메모리 참조 에러 나면서 팅기는 증상나온다고함니다. 의심이 그래픽, 메모리, 정품 구매자라 윈도우 문제일수 있어서 종합적인 문제로 받아서 처리하겠습니다. 본체 픽업 부탁드립니다.	가맹점	전북	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 바탕화면에서, 다운되셨고, 재부팅 이후부터는, 전원만 켜지며, 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어오신다하심. 또한 어도비프로그램을 자주사용하시는데 사양에 비해 너무느리다고하심. 같이 점검부탁하심.-정상작동,주변기기문제,픽업거부시 과금안내드림.	고객센터	서울	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 하얀 줄이 생기시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. 전원만 들어오시고 부팅이 되질않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 깨지고 지직거리며 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 및 키보에도 불이 안들어온다하심. -만료유상안내드림.	고객센터	충남	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료.본체에 전원이 들어오시나 부팅시 꺼지시고 잘 안들어오시는경우도 있으시고 부팅이 되시면 꺼지지는 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 켜지나 화면이 안나옴.	홈페이지	경기	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb단자 인식불가. 후면은 정상이라고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 바탕화면이 부팅이 안되요. 다른컴퓨터a/s쪽 말로는 하드가 나갔다는데. 점검좀부탁드립니다.	홈페이지	울산	2010-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료고객] 비프음이 나며 화면무감. 자가조치 불가함- 만료고객님 출장비용 및 서비스비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2010-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 처음 수령후 인터넷 연결 잘쓰시다가, 최근 이사하셨는데, 이후부터 인터넷 연결이 안된다고 하심, 회선문제 의심됨을 말씀드렸으나, 인터넷기사님은, pc문제로 안내해주었다고 하십니다. 점검요청하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2010-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 사용중 화면이 깨짐 증상도 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 불루스크린이 발생되시고 현재는 부팅불 화면무감이시라고 합니다.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 pc구입하시고, 그동안 사용안하시다가, 최근 연결하셨다고 합니다. os설치후, 인터넷 연결이 안된다고 하심, 수령하신 메뉴얼 cd 및 드라이버cd, 인터넷 다운로드 드라이버 설치도 해보셨으나, 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 화면이 깨짐증상이 있으시다고 합니다. 드라이버를 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2010-11-30	[A/S처리완료]

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