 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체 전면에 외장하드 연결시 내부에서 소리가 나시고 해드셋을 끼시면 잡음 비슷한소리가 나신다고합니다 외장하드를 후면에 연결시 정상. hw이상시 무상이며 s/w및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 사용중 꺼짐,일정한시간지나면 버버거리고 화면멈춤,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.인터넷불,드라이버정상설치확인되며 인터넷기사 노트북에선 인터넷사용가능함./S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 화면이 깨짐. 사용도중 멈춤. 포멧하였으나 동일함. - 만료고객. 출장비용 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면은 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 2007년에 구입한 제품인데 출력 화면 색감이 전체적으로 흐리고 사용 도중 갑자기 전원이 나가버리는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간 경과된 제품은 회수 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 부품 탈부착등 자가조치 하였으나 동일하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 사용중 화면지직거리고 멈춤,이후 화면무감,램탈부착함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 기사님이 부품 불량이라고 했다함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전후면 usb인식안됨.다른pc에선 해당 usb정상인식가능함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면출력이 도질 않으시고 화면이 무감이시라고 합니다 내부 점검은 못하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and select proper Boot device ..상담중 하드케이블탈부착함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 5~10초 후에 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 인식도 안된다고 하십니다. 부품탈부착을 통해 일시적으로 사용가능하셨으나, 증상 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-28 |
[A/S처리완료] |
