 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치이후, 랜설정이 전혀 되지않음. 드라이버 재설치, 윈도우재설치등 진행해봄. 유상과금부분에대해 안내해드림 - 최원준 |
|
가맹점 |
대전 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 또한 5초에 한번씩 전원불이 깜빡거린다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온플레이시 튕기고 그냥 다운된다고 하심. 문제는 포맷하시려고 하는데 포맷중간에도 게속 다운된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림, |
|
고객센터 |
전북 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]화면무감증상. 먼지등의 클리닝도 원하심. 모니터는 삼성모니터의뢰결과 이상없다고 하셨다하심. -유상청구안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 설치안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 익스플러 창이 닫히고 사용이 안되신다고 합니다. sw점검 원하심./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 같은증상으로 A/S진행이 되신건이신데 그때 기사님이 윈도우 설치후 이상없으셔서 마누리하신건입니다. 그후 사용중에 같은증상이 있으셔서
보드교체진행해드리기로했습니다. 선출요청부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시다고 합니다. sw점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러(잘만 9700NT) 팬이 작동하지 않는다고 합니다.
손으로 인의적으로 팬을 돌려보아도 걸리는 느낌이 나며
전혀 움직이지 않는다고 합니다.
구매초 해당 문제로 판매점(오마이피씨)측으로 고객이
한번 문의를 줬었으나 당시 스마트팬 설정으로 인해
발열량이 높지 않아 작동하지 않는 현상으로 인지하여
잘못 안내해 드린 부분이 있습니다.
빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
부산 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이되질 않으시다고 합니다. 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결후, odd버튼 누르셨는데, 나오려고, 기기 돌아가는 소리는 들리는데, 어디 걸리는건지 나오진 않는다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 그런데 전면 표시등에 게속해서 불이 들어와있다고하심. 선이빠져있어도 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부에있는 usb 스피커 모두 인식이 되질 않으시다고합니다. 후면은 정상적으로 잘 되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 할줄모르신다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 총 4대. 2007년에 구입한 제품이라고 함. 램프 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 가 유상 처리됨을 안내. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지시고 타냄새가 나신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하였으나 파손. 본체 선출고 교체 ** cpu가 수입이 중단된 제품입니다. 하여 cpu제고가 없어 제외되고 출고됩니다. 현장에서 cpu와 스티커 있는 베젤부분을 옮겨주시길 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
