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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] VGA에 문제가 생긴듯 하다고 하심.// 사전에 상담 미리 부탁 드립니다. // - 만료고객.출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. *** 인지컴퓨터 판매분. 인지컴으로 배정요망 |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치는 확인 못해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. 가급적이면 당일 방문해주시고, 증상파악되는대로 최대한 오늘 저희쪽으로 부품 발송해주시면 감사하겠습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내 되었으나 잘 모르겟다고 하심. -만료고객. 출장비용 및 ,AS비용 전액과금 안내함. ***빠른진행 요청 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅디바이스 오류발생. 재부팅하라는 메세지 발생됨. 이전에 바이러스 치료하고 잘 끄고 잤는데 오늘 갑자기 그런다고 하심. 각 드라이버 내에 중요 데이타가 있어 포멧 못하신다고 함. *** 빠른진행 요청하심/ ***- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 실행시, 본체 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. 몇차례 꺼진후, 정상작동 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 드득드득 소리가 나신후 멈추시고 다시 작동도 되신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,삐삐소리만 난다고함,12시40-1시120분이나 5시40분이후에는가능하다고함,유상처리됨안내, 스케줄및비용상담후진행부탁드립니다, 부품탈부착어려움 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 화면이 정상적으로 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원 스위치가 들어가 나오질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 오전에 전원켜시니, 본체에서 소리나며 꺼지셨고, 이후 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면다음에 커서만 깜빡거리고 다시 시작됨,del이나f11누르라는 메세지잠깐확인됨, 처음엔 바이오스진입되었는데 현재는 바이오스진입도안된다고함,,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후, 사용중 다운증상, os설치시에도 2번가량 다운되셨고, 현재 인터넷 파일 다운로드 받으시면, 다운되는 증상 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에서 아이콘이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 펜이 돌지 않으시고 현재 다른 그래픽 사용중이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
