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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불가. 인터넷쪽 as받았는데 본체 불량이라고 하셨다 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 줄생기는 문제로, 주변에서 확인받으셨는데, 그래픽카드 문제였고, 현재는 그래픽카드 빼고 사용중이라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.부품 탈부착 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 합니다 청소를 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면, usb 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착후 동일./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 넣어도 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이번에 구입하신 pc로 기존쓰시던 하드디스크 자료 옴기고 싶다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷이 안된다고하심. 또한, 거실에 있는pc를 자녀분방으로 옮기는작업(랜선작업인듯..)부탁하심. pc에대해 잘모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 하셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅증상. 포스팅에서 재부팅될때도있고 윈도로고화면만 나오고재부팅될때도있다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// /만료고객 유상청구 안내해드림, 센터로 내방하겠다고 하십니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 다시 a/s요청으로 인해 신청. 메인보드 및 파워 불량 추정 |
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가맹점 |
울산 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중에 모니터 화면이 표시되지 않음, 이 때 노트북으로 모니터를 확인하면
정상적으로 화면 표시함. 그래픽 보드 or 메인보드 불량으로 보임
주1) 보통 2시간 이상 사용하면 화면 표시 안됨. |
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홈페이지 |
충북 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 빨갛게 나와 모니터케이블을바꿔서 해결했는데 이제는 화면이 흐릿하게 나온다고하심. 다른모니터를 껴보아도 동일하며, 최초포스팅화면에서부터 증상나온다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 디스크부분에 문제가 있는듯하다고 하십니다 점검원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 5대가 문제있다고 하십니다. a/s를 통해서, 업무용 pc로 사용할수있을지 점검받고싶다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
