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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 스위치부분에 문제가 있으신거 같다고 하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이는 제조사 교체 받아보셨으나 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감으로 하드워어 점검요청 ( 전원무감 전원이 들어오지않음 핸드폰 꺼져 있어 집전화로 하시면 됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. << 위의 5802번은 어머님 연락처이십니다. 어머님이 아마 댁에 계실겁니다. 일정협의는 8443번으로 그냥 해주시면 된다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용하시는데, 한쪽만, 화면 꺼졌다 켜졌다 반복되시고, 마우스 및 usb장치도, 인식 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착해봤다고함,이전a/s참고후 비용및스케줄먼저확인부탁드립니다, 당일출장요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체에서 비프음 삐 삐 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입하면, 아이콘 없이 바탕화면만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소:서울 강서구 화곡6동 980-22번지 한양@A동 405호 주소 변경되셨고요 화면출력 않되신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생되셨고 그후 부팅불. 탈부착을 해보셨다고는 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.부팅시 바이오스에서 부팅 순서를 매번 셋업해주어야 부팅 가능하다고 합니다.방문전 010-9155-6183으로 연락 부탁드립니다 |
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가맹점 |
광주 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영상 플레이시 화면이 멈추는 증상이 있으시다고 합니다. 게임시에도 동일./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 2개 인식 불량( 됐다 안됐다함.) 현장에서 증상 바로 확인가능하다고 하십니다. pc픽업은 불가하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 1초만에 다시꺼짐. 방문하셔서 내용확인후 이상부품 선출고로 진행해주세요(불만 고객은 아니지만 한번에 처리되는걸 원하시니, 가급적이면 확인후 이상이 의심되는 부품까지 같이 선출고해주세요) - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 까만화면에 한글로 오류메세지확인됨,재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘 활성화가 안된다고 함. 인터넷도 안된다고 하심. 처음에는 되었는데 곰플레이와 영화하나 다운 받았었다고 하심. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // s/w문제나 고객과실 모니터불량시 전액과금 및 픽업안내 명확히 되셨습니다. 고객님 빠른진행 요청 하십니다. 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 모니터 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다. 외장 그래픽 연결부분 안내는 해드렸으나 해보시겠다고는 하시나 접수도 원하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 하거나 게임을 하거나 모든 작업들을할때
불규칙적으로 화면이 3~5초정도 정지되면서 버벅거림 현상(렉)이 발생합니다.
기존에 쓰던 본체를 다시연결해본결과 인터넷 문제는 아니었으며
컴퓨터를 받고나서 바로 이런현상이 일어났기때문에 A/S신청을합니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 느려지고 펜 소음이 느려짐. 뭔가 하나 삭제 된듯 하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
