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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면뜨다가 블루스크린이 뜨며 멈춤. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc 다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 몇번껏다켜야 정상부팅되시고 , 사용중 다운증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이벤트화면 후에 멈춰있음. 이틀전에 포멧을 했는데 계속 동일함. 윈도우는 설치가 되었었음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
부산 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 멈추시거나 정전 현상부분이 나타나신다고 합니다 불루스크린도 확인되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드뜨면서 부팅불가. 이전에 컴퓨터종료시 안꺼지고 게속 재부팅증상나오더니 해당증상발생되신다고 하심. 단순히 윈도문제뿐만아니라하드웨어점검도 바랍니다.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음이 심하다고 하심. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅시펜소음이 심하시다고합니다 다시 재부팅시 소음이 없는경우도 있으시다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 이런 증상이 자주 나왔었다고 말씀하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면나오다가 꺼지거나, 바로 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 타기사님 요청후 설치 완료 사용하고 얼마후 다시 부팅하려고 하니 화면출력 않되신다고 하십니다. 고객님 통화는 3시30분이후 010 3389 6759 이쪽으로 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업체를 통해 윈도우 설치 의뢰했으나 블루스크린 뜬다고 하십니다.
초기건이기 때문에 빠른 방문요청주셨습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 확인하셨는데, 어떤cd를 넣으셔도 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 a/s받으셨던 부분과 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안되고 커서만 보인다고 하심 여러번 재설치 해보았으나 동일증상 |
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가맹점 |
인천 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 모니터 지지대 부분이 파손되었다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내 제품이라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잠깐 들어신후 꺼지셨고 현재는 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽하며, 전원꺼지셨고, 이후 전원안켜진다고 하십니다. 주변에서 확인해보셨는데, 파워, 보드, 하드디스크 고장안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
