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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 어떤 파일이 없다고 뜨고 윈도우 포멧시 하드 에러가 뜬다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드는 잡혀있는데
소리가 안나옵니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] disk read error 메세지 나오며 윈도우 부팅불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량] 윈도우 설치도중 멈춰버림. 같은 pc를 2대 샀는데 1대는 잘 되는데 1대는 빠른포멧 파티션 삭제등 별짓을 다해봐도 안된다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.윈도우 부팅중 암호부분에서 키보드 마우스 작동이 멈추신다고 합니다./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 안내드렸으나, 그문제같진 않다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅하면 모니터가 한 1초간격으로 계속 깜빡거리다가 나중에 정상으로 돌아와요 ...
친구들 말로는 그래픽카드에 문제가 있을꺼라고하는데 저번에도 그래픽카드 문제라고 가져가셧는데 ;; |
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가맹점 |
강원 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객]화면무감. 키보드 불안들어옴. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식문제 있다고 하십니다. 좌우 키가 바뀌거나, 인식안된다고 하심, 마우스 이상은 아닌것같다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시동복구 에러메세지 나온다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 판매점쪽에서 수리는 받으셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd램프에 불 안들어옴. 화면무감. ram, vga탈부착해봄. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [판매처로 연락 부탁드립니다.]판매처 접수. 정품cd구매하시며 os설치 요청하심.- 판매처에서 비용 부담입니다. 직접 입금받으셔야 하니 사전에 미리 연락 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅은 되시나 소리가 나질 않으시다고 합니다 드라이버 설치후 동일./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면, usb 2개중, 오른쪽 usb는 연결하셔도 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 비프음 소리후 부팅불이라고 합니다 탈추박 안내는 해드렸으나 점검원하심./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전에는 멀티부팅 메뉴 나오며, 화면에 줄도생겼다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안들어 옵니다 . -지역센터로이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 윈도우 진입음 들린다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
