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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 창이 자주 닫히는 증상이있으시다고 하십니다. 데이터 백업도 문의하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린입니다. -하이컴AS 동부산지사접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 며칠 전에 구입한 제품인데 화면 해상도가 떨어져 보인다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 화면 해상도 등의 설정 부분을 안내해 드릴려고 했으나 다 해보았다면서 접수 요청을 주신 고객입니다. 방문 시 꼭 증상이나 설정 확인을 부탁 드립니다. 기기적인 이상으로 A/S 센터에 입고될 경우 제품 교체가 아닌 불량 판정서 발급을 요청해 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용시 디스플레이 응답 없음 중지 창이 나오시면서 잠시 멈추는 증상.
몇개월전 교체처리가 이루어졌지만 현재 또 증상이 발생. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커짹을 꽂을시 잡음이 계쏙 들리신다고 하십니다.이어폰을 꽂으셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 삐삐 소리만 나신다고하십니다(정확한 증상 확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 드라이버 잡으셨는데 게속 블루스크린발생하신다고하심. 윈도재설치여러번해보셨는데도 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 및, 윈도우 부팅중 꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1눌러야 넘어가며 윈도우로고화면에서 어떤영어메세지나오면서 재부팅됨. os자가설치는 힘드심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면만 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETVBA00929SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 어제 구입한 제품인데 D-SUB/DVI 단자 모두 No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 잘안되며, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 윈도우 종료도 안되셔서, 전원버튼으로 종료하고있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 게속해서 자동재부팅되신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. os재설치 시도중에도 증상 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일하게 다운되는 증상 본체 픽업 요청. - 판매처 최정미님 요청주심. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅 반복됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 픽업 가능여부 안내 안되었습니다. 죄송합니다. 해당사항 안내 부탁드립니다.
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고객센터 |
울산 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시안전모드뜨시고 랜포트에불이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
