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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 해드셋 짹부분이 안으로 밀려들어가셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 전원 눌러도 한번에 작동 되지 않는다고 합니다.
또한 사운드카드도 소리가 정상적으로 나오지 않는다고 하네요
유선상으로 외장사운드카드 구매하신 고객이라 확인하려 했지만 컴퓨터 앞이 아니라 정확한 확인은 되지 못했습니다.
그리고 방문은 이번주 토요일 11월 13일 요청주셨습니다.
금요일날 고객님께 전화연락 주셔서 토요일 방문 시간 정해주시기를 요청하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 DVI 포트 화면출력 되지 않는다고 합니다.
그리고 케이스 전면베젤 USB 포트 4개중 한개만 인식되고 나머지는 인식되지 않는다고 합니다.
빠른 방문요청하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 들어왔다 나갔다 하는 증상이라고 합니다.방문전 연락 요청 하셨습니다 |
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가맹점 |
대구 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 시스템 점검 원하신다고 합니다. 전면부 usb인식불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치는 해본내용 없음. - 빠른출장 요청드립니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 그래픽카드쪽으로 정확히 연결 되있다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ** 필히 오늘출장 부탁하십니다. 꼭 부탁드립니다~ |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 모니터에 음료가 인입되어 좌측 하단이 번지는 증상이 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 고객 과실 건에 대해서는 유상 A/S 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 네이트온같은것은 된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 비프음이 나며 동작불가. 이것저것 만져보았는데 잘 안된다고 하심. -만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 오늘 출장 요청. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 보드 드라이버 cd는 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 아이콘이 확인이 되질 않으시고 sw점검을 해보셨으나 잘 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 마더보드드라이버설치후 그래픽드라이버설치하시려는데 장치가 없다고 나오신다고하심. 컴퓨터는 잘아신다고하심.주식하시는곳이라 정말급하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이, 잘안눌러진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅을 반복함. 메모리 탈부착 여부 안내하니 파워 문제로 2~3회 as받았다며 접수해달라고 함. 픽업 및 유무상규정 정확하게 안내함. 부품및 케이블 탈착도 동일함을 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행중, 화면무감증상 나오셔서, os재설치도 해보셨지만 동증상 나오시며, 현재는 화면출력 전혀 안된다고 하십니다. 부품탈부착 및, 그래픽카드 제거후 온보드 연결해도 화면 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크부트에러 나오시고 지금은 화면무감증상나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 안내해드렸으나, 직접하긴 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
