A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 손상메세지 나오며, 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 영화를 보시거나 인터넷 하실때 갑자기 화면이 나감. 소리는 들림. // 모니터 케이블은 한개만 연결된게 맞다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시디롬 인식은 했지만 시디를 읽지 못하여 윈도우 설치 불가	가맹점	서울	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 뒷면 usb 및 랜선연결하셔도 인터넷 연결안됨 증상, 전면usb는 인식되며, 전에 낙뢰를 맞으셨다고 하십니다. 천재지변 문제일경우 비용나오심을 안내하였습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-11-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [S/N : PDF9600144SU0] [하나비젼택 입고] 얼마 전에 A/S 를 받았는데 또 동일한 문제가 발생된다고 함. 본체 전원을 켜면 얼마 지나지 않아 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 재입고 건이라도 불량 원인에 따라서는 유상 처리될 수도 있음을 안내.	고객센터	경기	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치 및 드라이버 설치하셨는데, 드라이버 설치이후부터 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. -취소하셨다가 재접수건 -컴수리 119접수.	고객센터	경기	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-3 전원이 잠깐 들어왔다가 꺼지거나 아예 전원무감.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-1 전원이 잠깐 들어왔다가 꺼지거나 아예 전원무감. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후, os설치하려는데 설치cd인식 안된다고 하십니다. 바이오스 설정확인하셨다고 cd도 문제없다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 에러발생. 사용하다보시면 화면꺼짐증상. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [보험건]부팅시 화면무감증상. 탈부착은 할줄모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오는데 화면이 안나온다고 합니다	가맹점	강원	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다운증상있으셨는데 타기사님 확인결과 보드 불량이라고 하십니다.빠르게 희망하세요 부탁드립니다.	가맹점	서울	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 사용중 블루스크린 발생	가맹점	경기	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 케이블 연결은 하셨다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 리부팅을 반복함. 자가조치 안내 하였으나 다 해본것 같다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 **빠른연락 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료.부팅후 5~10분정도 사용을 하시면 다운증상 있으시다고 합니다. 정상적으로 잘 되신다고 합니다./비용 과금 안내해드림	고객센터	경북	2010-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 누렇게 뜨신다고하심. 화면이 나왔다 안나왔다도 하신다하심. 포스팅화면에서도 증상나오신다하심. 다른모니터도 연결해보았으나 동일하다고하심.불만이 좀있으심. 오늘꼭 방문원하신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 올해 3월 13일에 구입한 제품인데 출력 화면 색감이 녹색 계열로 표시되며 노이즈가 심하게 일어난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.	고객센터	서울	2010-11-23	[A/S처리완료]

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