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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객]윈도우까지 부팅되다가 전원이 꺼지고 다시켜니 화면무감. hdd램프 불 안들어온다고 하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. // 고객님 12일 1일에 접수했는데 정상동작되어 취소했다가 동증상 발생되어 재접수 함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사양이 크게 딸리지 않는데 게임할때(스타2) 멈춤현상이 일어납니다.
멈춰있다가 (소리는 멈췄던 부분에 흘러나오던 소리가 반복되어집니다.)풀리고 멈춰있다가 풀리고 이런현상이 반복됩니다. 또한 한번 이런 멈춤현상이 일어나면 게임을 종료해도 계속해서 같은현상이일어납니다. 재부팅을 하고 인터넷 서핑이나 여타 문서작업을 할때는 무리없이 돌아갑니다.
게임에만 들어가면 멈춤현상이 일어납니다. 개인적으로는 그래픽카드쪽에 이상이 있는것같습니다. 지금현재 컴퓨터 상태는 포맷한후 스타2 정도만 깔려있는상태입니다.
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홈페이지 |
충북 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치 및 복구솔루션설치 (4만원말씀드림) |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 안됨. 화면무감 증상도 있었음. 현재는 화면무감. 정확한 증상 확인이 안되심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치가 안되셨고 다른 cd로해보실경우 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐삐소리나면서 화면무감증상. 본체3대구매하셨는데 한대만 그렇다고하심. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP623] [S/N : PDA5901708SU0] [하나비젼텍 입고] 램프 앞 덮개 부분이 변형이 일어나서 정상적으로 사용이 불가능하다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시다 꺼지는 증상이 자주 발생되신다고합니다 파워를 교체하셨을때 정상적이시라고 합니다. /출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 나감,전원나간후 한참 시간 지나후 전원켜야만 들어온다고하심...최대한 빠른 방문부탁드리겠습니다 -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 합니다 인터넷 기사분이 오셔서 점검하셨으나 인터넷상으로는 이상없으시고 장치관리자에서 확인이 안되신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 1초만에 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이 늦게 뜨고 아이온 게임중 그래픽이 깨진다고 하십니다.
이 증상으로 포맷도 해보셨다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 정확한 고장증상은 고객님이 알지못하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 화면이 깨지며 부팅불가. 노트북에 모니터 연결시 정상이나 해당 pc에서는 처음 보드명 나올때부터 깨진다고 하심. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체가 펑~소리나면서 타는냄새가나면서 작동불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오고 검은화면에 먹통입니다.
메인보드사 로고도 안뜨고, 넘락키 눌러도 키보드에 불이 안들어옵니다.
그런데 며칠 놔두다가 오랜만에 키니까 다시 되더군요.
그렇게 며칠쓰다가 문득 먼지 때문인가보다 하고 에어스프레이로 먼지 청소했는데
다시 예전 증상처럼 안됩니다.
그리고 어떨때는 전원을 키면 삐삐삐삐 소리가 0.5초주기로 컴퓨터 끌때까지 계속납니다.
예전엔 안그런 것 같은데 메인보드LED에 빨간불도 들어와있구요. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객] 부트 패일러 오류 발생. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
