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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷회사쪽 문제는 아니며 pc문제로 안내받앗다고 하심, 네트워크 드라이버 재설치 안내해드렸으나, 직접하긴 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시, 화면깨짐증상, os포맷 재설치하셔도 동일하다고 하십니다. 그래픽카드 고장 의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면부팅이 안되신다고하십니다. 빠르게 처리해달라고 하셔서 의심되는부품 메인보드,메모리,그래픽카드 선출요청해주시면
선출처리해드리겠습니다. 점검해해주시고 문제잇는부품교환처리부탁드립니다. 선출요청부탁드립니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
대전 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체설치건(윈도설치되있음). 25000원비용안내됨. 당일설치부탁하심. 판매처(김기영님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치를 누르면 한번에 컴퓨터가 켜지질 않고
하드가 돌아가는듯한 소리는 들리는데
여러번 재부팅 버튼을 눌러야 컴퓨터가 켜지네요
전에는 안그랬는데 이 상태인지 몇일째 계속 입니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수요청// 컴닥터 - 전원꺼짐증상, |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감. 탈부착 안내시 해보셨으나 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, pc다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 반복되시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 /신호없음이 뜨시고 탈부착시 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않는다고함. 자가조치 안내하려고하였으나, 컴퓨터를 잘 몰라서 못하시는것같음 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 배드섹터가 나신다고 하심. 유지보수업체가 확인해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.램탈부착해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로딩화면에서, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB포트가 안됨 (앞뒤 다 안된다고 하심)
- 전주 인후센터에서 판매한것임 |
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가맹점 |
전북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검을 해보셨으나 계속 동일하시다고 합니다./만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
