 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 화면무감이시고 부팅불 키보드 인식도 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 인터넷 연결안되며, 오류메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 블루스크린 나오며, OS재설치 안된다고 하십니다. 주변업체에서 확인하니, ODD에서 CD인식 안되며, 센터ODD연결후 OS설치하셨고, 댁에 오셔서 확인하니 동일하게 윈도우 부팅안되며 블루스크린 나온다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 다운증상이 있으시고 부팅후에도 다운증상은 계속 발생되신다고 합니다. 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.인터넷 연결이 되다 안되다 하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 프로젝터가 작동하지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증 기간 경과 시 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 사용도중 전원이 꺼짐. 그 후론 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 사전에 상담 미리 부탁드립니다. (( 빠른연락 요망.)) |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 다른사이트로 이동시에 멈춤발생 다른 업체에서 점검받으니 보드불량이라고 하셨다 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (초기불량)본체 받아서 os설치도중 오류로 인해 전원스위치로 껐으나 다시 켜보니 화면이 들어오지 않는다고함 메모리 ,그래픽카드 탈부착 하였으나 동일 증상으로 고객님이 빠르게 점검을 받아 보고 싶다고 하심 -광래- // - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
가맹점 |
대구 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켰으나 화면 무감증상 모니터 연결케이블 확인 하였으나 동일 증상으로 하드웨어 점검요청합니다 -광래- |
|
가맹점 |
인천 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 자꾸 꺼진다고 함. v3검사를 하면 잠깐 되다가 또 동일증상 발생. 자가조치 불가하다고 하심.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으셨고 그후 노씨그널후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료.빠른연락요망.] 아침에 전원을 켜면 우웅거리는 소리가 심하게 남. 사용하다 보면 소리 없어짐. 사용하다가 다시켤때도 증상없음. 오늘은 사용 4~5시간정도 지나니 저절로 꺼져버림. 쿨러불량 의심. -출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품인증메세지 나온후로부터 부팅시 키보드의 슬립버튼을 눌러야 윈도우진입이 되신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP620P] [하나비젼텍 입고] 2006년에 구입한 제품인데 출력 화면 초점이 전체적으로 맞질 않고 화면 우측이 검게 표시된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 부팅시 블루스크린 나오며, 진행 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 5초가량 꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 파란화면이 뜨시고 전혀 작동이 되질 않으시다고 합니다. 포맷을 해보시려 했으나 잘 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
