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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
제주 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 주변에서 점검시 메모리 술롯 문제가 있으신거 같다고 하십니다. 그래픽 드라이버 설치를 하시려해도 잘 안되신다고합니다-hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업 거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 여러번 눌러야 켜진다고 하십니다. 일단켜지면 문제없으나, 켜기가 어렵다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] s/w 점검요청// s/w 고개과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜선 연결시, 화면무감 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음 심하며, pc사용속도가 현저히 느리다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05696026] [강화유리 X] 패키지 내 DVI 케이블이 누락되어 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 전원나감 ,다시 전원들어오지않음 (최대한 빠른 방문 부탁드립니다~이순애) |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크리드에러메세지 나오신다고 하심. 하드디스크케이블을 껴져있다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc자채에서 소음심함. 내부청소 하였으나 동일함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 직접사용하는 pc는 아니라고 하심, 점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00640019] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주 토요일에 구입한 제품인데 화면 12시 방향에 불량화소가 하나 있다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용에는 문제 없으나, 전원을 켜도, 본체 전원이나 하드 led불이 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 전원이 꺼지신다고만 하십니다.(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
