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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// /만료고객 유상청구 안내해드림, 센터로 내방하겠다고 하십니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 다시 a/s요청으로 인해 신청. 메인보드 및 파워 불량 추정 |
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가맹점 |
울산 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중에 모니터 화면이 표시되지 않음, 이 때 노트북으로 모니터를 확인하면
정상적으로 화면 표시함. 그래픽 보드 or 메인보드 불량으로 보임
주1) 보통 2시간 이상 사용하면 화면 표시 안됨. |
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홈페이지 |
충북 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 빨갛게 나와 모니터케이블을바꿔서 해결했는데 이제는 화면이 흐릿하게 나온다고하심. 다른모니터를 껴보아도 동일하며, 최초포스팅화면에서부터 증상나온다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 디스크부분에 문제가 있는듯하다고 하십니다 점검원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 5대가 문제있다고 하십니다. a/s를 통해서, 업무용 pc로 사용할수있을지 점검받고싶다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 인터넷 실행이 잘 되질 않으시다고 합니다 프로그램이 오류가 뜨시고 종료되신다고 합니다/비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 인식이 잘안되는것 같다고 하십니다. 부팅되면 사용중 블루스크린 나오는 경우도 있으시고, 하드디스크 인식안될경우 부팅안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 시스템 점검 요청 원하신다고 합니다 메세지이후 부팅불이라고합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한게임 세븐소울즈하시는데 게임런처가 실행이 안된다고하심. |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. sw및 시스템 점검 요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 모니터 문제는 아니라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and Select proper boot device 메세지 나오며, 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사요중 화면무감이시고 부팅불 키보드 마우스에도 불이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이되질 않으시다고 합니다. 점검 원하심./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다. 마우스키보드 불도 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중전원꺼짐. 그 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원스위치가 안으로 밀려 들어가셔서 나오질 않으시다고 합니다 전원도 켜지질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
