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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 보험.2-1/사용중 전원이 꺼지는 증상이시라고 합니다 한대는 3시간정도 후 꺼지시고 한대는 두시간 정도 꺼지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음/ 제품의 확인후 문제있으면 부품 선출고 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 및 키보드넘락키 불안들어오심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. CD인식이 되질 않으시다고 내컴퓨터 폴어에서 CD드라이버가 인식이 안되신다고 합니다. (정확한 증상 잘 모르십니다) 출장시 HW이상시 무상이며 S/W및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면상그래픽이 미세하게 깨져서 나온다고 하십니다. 그래픽카드 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 소리가 들리지 않으시다고 합니다 이어폰을 꽂으셔도 동일 드라이버는 설치가 되어 있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, usb 인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 갑자기 하늘색으로 변하고 깜빡깜빡함. 깜빡이는화면에서도 모니터OSD 켰을때 OSD는 정상적으로 나온다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 반복함. 자가조치는 못해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 스위치를 누르시면 전원이 잘 안들어오신다고 합니다 어쩌다 한번 전원이 들어오신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 재부팅을 하시면 화면이 무감이시고 부팅이 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 사용하시면, PC다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 010-6520-6161로 부탁드립니다.운영체제재설치시 하드를찾을수 없다고하십니다.확인후방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 ./만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 다운증상, 주변에 확인하니, 메인보드나 그래픽카드 문제로 안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼지는 경우가 많았음. 오늘은 켜니 마우스 키보드 동작불가. - 오늘 출장 가능센타 요청하심. 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05567026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한 지 일주일 정도된 제품인데 화면 좌측에 세로로 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
