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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검을 해보셨으나 계속 동일하시다고 합니다./만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 sw점검 안내는 해드렸으나 점검을 못하신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 작동안되며, 캐드 프로그램 창3개정도, 열어두시면, pc다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜이 돌다 멈추시고 다시 되시고 안되시고를 반복하신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 잘 안되신다고 합니다 포맷도 여러번 해보셨으나 동일 cd룸 케이블선으로 교체하여 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 카드리더기 SD, Micro SD, 장착이 되지 않는다고 합니다.
본체 이상이 아닐때에는 유상청구 된다고 안내하였습니다.
빠른 방문요청하셨습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착 아내는 해드렸으나 통화후 해보신다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 꺼지는 증상이 있고.
켜지지 않을때도 있슴. |
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가맹점 |
경남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 모니터에 불은 들어옴. 그런데 모니터에 노 시그널 인풋이라는 메세지가뜨고, 키보드와 마우스가 먹통이됨. 껏다 키다를 반복하다보면 아주 가끔 되기는 해서 포맷도 몇번이나 해봤고 본체뒤 코드들도 몇번이나 뺏다꼽았다 해봤음. 그래도 해결이 안되는걸로 보아 소프트웨어적인 충돌이나 접촉불량의 문제는 아닌것같음. 그리고 마지막으로 저번에 한번 하이컴as를 이용했었는데(아마 1년도 더 전에..) 그때 해주셨던 분이 해주셨으면 좋겠음. 방문전 핸드폰으로 연락바람. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 화면무감 , 고객님 메인보드 내장 그래픽은 없는것 같고 라데온 그래픽카드로 연결하셨는데, 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린발생 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 신호없음이뜨신다고 합니다. 점검은 못하신다고 하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 바탕화면 진입후, 블루스크린 나오며 재부팅 반복, os재설치 시도해보셨으나, 설치중에도 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 영어로 메세지만 뜨시고 안되신다고 합니다 sw관련부분 점검은 못하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 그전에는, 소음크게 나셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 운영체제 진입이 않되신다고 하시는데 확인후 방문희망 합니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 3대 구매하셨는데, 접수pc만 본체 뒷부분에서, 소음이 심하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
