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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 외부 케이블선을 뺏다 꽂으셨으나 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객]화면무감. 부품 탈부착 안내했으나 불가하다고 하심. - 빠른출장 요청. 오늘 진행해달라고 하심. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객]정전 후로부터는 pc는 불이 들어와있는데 동작 안되고 있음. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. - 빠른출장 요청하심. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 부팅이되질 않으시고 비프음 소리가들리신다고 합니다. 주변에서 점검시 그래픽카드를 교체시 정상작동 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 스크립트오류나 오류메세지뜨심. 포맷요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드와 파워 둘중에 이상이있는거 같습니다. ..
근래 들어 게임하다가 컴퓨터가 꺼지는 현상이 심해지더니 지금은 게임 접속 3~5분사이에
바로 꺼집니다. 하이콤에서 조립부탁하고 6개월후 한달에 한번씩 게임도중 꺼지는 상황이 발생하더니 요 앞의 상황까지 왔네요 .처음 컴퓨터 켰을때 하드 어쩌고 저쩌고 뜨길래 때마침 하이콤에 연락했었습니다.. 그런데 컴퓨터를 가져가서 일주일 정도 기다려야한다고 해서.. 다른 업체에 불러 의례했습니다. 그분이 왈 하드가 불량이라더군요 .. 그사람이 하드 스캔떠서 베드 떴다는 말까지 하더군요 어쩠든 상황을 이렇습니다.
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홈페이지 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 바탕화면에, 개인정보유출 등 메세지 나오며, 창이 닫히지도 않는다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원이 전혀 들어오지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
울산 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 접수pc외에 2대 더 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 장마때, 빗물이, 본체에 들어간것 같다고 하십니다. 점검요청하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면 경고음만 들리며, 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험만료] 고객님 이사하신후에 화면무감. 자가조치로 부품 탈부착 해보았으나 동일함 빠른진행 요청. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장이라고 하십니다. 인식 안되며, 다른그래픽카드로 연결시 정상작동 된다고 하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 사용중 전원이 꺼지신다고 합니다 게임.영상 플레이지 전원이 꺼졌다 켜지는 부분으로 증상이 발생되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 불가능하다고 함.** 오후 5시 이후부터 아무때나 괜찮다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 전면부 usb인식이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
