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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생함. 첫날부터 그랬으며, 몇번 재부팅하면 되다가 점점 블루스크린횟수가 잦아진다고하심. 포맷도 해보셨다하심. 윈7사용하시는데 하드웨어 성능체크할때 그래픽카드 성능체크에서 블루스크린뜨셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량// 사용중 재부팅증상 나온다고 하십니다. 켜놓고 쓰지않고있어도 증상 나오며, 랜덤하게 증상이 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 윙윙거리는 소음 심하다고 하십니다. 본체 툭치면 소리안들린다고하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오고 케이블이 연결안되있다는 메세지만 나옴. 자가조치 불가하다고 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as받으실때와 동일하시다고 합니다 시스템 점검 요청 원하십니다./과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험만료] 본체 전원 누르면 조금 돌다가 꺼짐.- 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다.점검 원하신다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문시 051-506-7002로 연락부탁드립니다. 부팅시 윈도로고화면까지만 나오고 넘어갈때도 있고 멈출때도 있다고하심.포맷은 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜이 돌다 멈추는 증상이 있으시다고 합니다. 내부점검은 따로 해보신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 꺼도 위잉~ 거리는 소리가 남. 모니터 전원을 빼면 조용해지고 모니터 전원을 넣으면 또 소리가 남. 모니터 불량인가 하여 다른모니터 연결 했으나 동일함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객] 화면무감. 자가조치 안내 했으나 불가하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치시 디스크 애러가 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]인터넷을 눌러도 다 안뜬다고 함. (뭐가 삭제 된듯하다고 하십니다. ) 정확한 내용 확인불가. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 속도가 많이 느리시다고 합니다 sw및 시스템 점검 원하신다고 합니다 /출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생되믈 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드선택하라고 나오고 선택하면 처음으로 다시 돌아가서 해당증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원을 켜시면 바로 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. 고객님께 그전 as내용으로 하드 부분으로는 as처리불가 부분 안내해드렸습니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면출력 안되며, 본체내부, 쿨러들 돌다가 멈추고 돌다가 멈추고 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 글자부분이 깨지시는거 같으시고 부팅이 아에 되질 않으시다고 합니다. 복구하시는 부분에서도 꺼지신다고합니다. 출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
