A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원이 들어왔다가 바로 꺼졌다가 다시 들어왔다가 함. 기사분선정되시면 시간약속 부탁드립니다 - 최원준	가맹점	경남	2010-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 여녈이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a/s받으신후 불루스크린이 발생되신다고 합니다./비용과금 안내해드림.	고객센터	경기	2010-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되지 않습니다. 증상을 보니 메인보드가 고장났네요	홈페이지	울산	2010-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd가 안열린다고 하심.자가조치 해보려 하였으나 오픈 불가함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] (초기불량)인터넷 불가. 인터넷 as받으시니 본체불량이라고 하셨다함.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량]**빠른출장요청***화면무감. 연결 가로로 되어있음 pc에서 비프음남. 자가조치 안내 했으나 어렵다고 하심. 최대한 빠른 진행 요청하심.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치후 3~4일정도 사용을 하시면 부팅불 블랙으로만 변화시고 설치를 하셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2010-11-26	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06191026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 일주일 전에 구입한 제품인데 화면 좌측 상단에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.	고객센터	서울	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 검색이나, 다운로드, 동영상 보실때, pc다운되었다가 풀렸다가, 반복되는 증상 나온다고 하십니다. os재설치는 해보셨고, 인터넷 기사님이 pc문제로 안내해주었다고 하심. 외장랜카드 장착도 해보셨으나 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	제주	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 인터넷 기사분이 오셨으나 컴퓨터쪽에 문제인거 같다고 안내하셨다고 합니다. /비용 과금 부분 안내해드렸습니다.	고객센터	서울	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치가 안되시고 오류가 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치시 설치후 윈도우즈 진입 안됨 센타 입고됨	가맹점	경기	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 착하불량으로 인한 TV수신카드 탈착입니다. 전화로 안내하려고 하였으나 여자고객님이셔서 할줄 모른다고 하셔서 방문점검 요청하셨습니다. 해당 내용 김지현팀장님과 통화완료 후 진행하기로 하였습니다.	가맹점	경기	2010-11-26	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : SP920] [하나비젼텍 입고] 올해 6월 경에 구입한 제품인데 출력 화면 상하에 가로로 줄이 가면서 그 주위가 심하게 떨리고 깨져서 표시된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. * 고객님께서 다음주 화요일에 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	충남	2010-11-26	[A/S처리완료]
[BenQ] [벤큐][모니터: EW2420][S/N: ETBAA00105026] 플레이스테이션에 연결했는데 나오지 않음, 고객이 여러가지 확인했지만 HDMI 단자가 고장으로 보임, 교환모니터를 보내드릴것이나 방문기사님이 직접 입력단자 모두 확인해보시고 문제가 있을경우 모니터를 교환해드리고, 없을경우 모니터 교환없이 설정등을 확인해주시기 바랍니다.	고객센터	서울	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. 파워뒤에스위치확인/내부선24핀확인/전원스위치확인. 최대한 빠른방문 요청하십니다 - 최원준	가맹점	부산	2010-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/ 하드 케이블선이 파손되셨고 하드 꽂는 부분도 파손이 되셨다고 합니다. -판매점 접수 이순애 담당자-	고객센터	경기	2010-11-26	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : MP727] [하나비젼텍 입고] 작년 7월 29일에 구입한 제품인데 상태 표시등에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내.	고객센터	경북	2010-11-26	[A/S처리완료]

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