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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료고객] 전원무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함 ** 비용은 5035-7930번 고객님이 현장에서 바로 뱅킹으로 쏴주신다고 합니다. 빠른 일정 협의 부탁드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 모니터 전원을 켜면 화면이 잠깐 나왔다 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체모니터 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 ㅂ프트후 부팅불이라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되다고하심. 인터넷회선은 점검받으셨으나 정상이라고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 작게 들린다고 하십니다. 스피커나 헤드셋 문제 아니며, 주변업체에서 확인시, 메인보드 고장 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 진공청소기고 먼지제거후 전원이 안들어오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 팬작동되다가 멈추며 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면 잠깐 나왔다가, 검게 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 에러메세지 나오며, 창닫힌다고 하십니다. s/w문제일수 있음을 안내해드림, 고객님 직접하긴 어렵다고 접수요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 재부팅증상있으심. 포맷하시면 하루괜찬다가 다음날 다시 그렇다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한지 아직 한달이 안된 제품인데 사용 도중 갑자기 퍽~ 하는 소리와 함께 화면이 나가더니 이후 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 불루스크린이 자주발생되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [11807752] 신성진 이 번호로 접수하심. 2010년 09월 28일에 구매하신 pc와 위 pc2대이신데 2대의 스티커가 모두 떨어져 개인이 소지하고 있었음. 하여 어떤게 해당 pc의 번호인지 햇깔려서 잘못 접수하심. 스팩이 다름. 하여 고객께 계속 확인 요청드렸으나 2일동안 회신을 안주시다가 오늘 연락옴. 해당 pc의 as기간은 11월 23일자로 만료 되었으나 고객 접수는 11월 19일이므로 강제적으로 as기간 늘려 보험적용함. - 김지연팀장. // 화면무감. 고객님 자가조치는 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 의 스티커와
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고객센터 |
인천 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 직접사용하는 pc는 아니시고, 자녀분들은 pc가 안된다고만 하셨다고 합니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 프로그램 및 게임 실행이 잘 되질 않으시다고 합니다 sw점검 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 연결하셨는데, 전원 켜시면, 화면 나오기도 전, 약2초후에 재부팅 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 다운증상이 있으시고 전원이 꺼지질 않으셔서 파워로 강제종료 그후 전원도 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
