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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜면 윈도우 설치 안된메세기 나옴. 윈도우 구매고객으로, 기사분 방문시 윈도우 설치가 안되서 나오는 메세지라면, 저희가 고객님께 같이 보내드린 정품윈도우로 설치해주시고 비용 판매처로 청구하세요, 만약 기계적인 문제라면 원래 진행방식대로 선출고 받아서 진행해주시면 됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배드섹터가 있으시다고 합니다 주변에서 점검시 안내받으셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셨다고 하십니다. os포맷재설치도 해보셨으나 동일하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 화면에 노이즈가 발생되신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 잘 안되시고 사용중 다운증상도 발생되신다고 합니다.sw점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최소 5~6회이상은 재부팅해야 제대로 부팅이 되신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 들어오시지 않으시다고 합니다 전원무감,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원을 켜시면 화면에 줄이그어지시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 불량, 기사님께서 제품 선출고 요청 해주세요.
금일 방문 요청요. 오후1시부터 시간 되신다고 하세요. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원무감. -소프트웨어,정상작동,픽업거부,주변기기문제일시 과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전.후면 usb인식이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷시작시 adobe flash play 설치하라고 나오신다고하심. 설치하려해도 오류나신다하심. 인터넷이미지가 잘안뜬다고하심. 엑셀 한글등 설치요청하심. 유상안내드렸으며 방문전 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 사용하시는 인터넷문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 판매처통하여 1:1교체받으셨으나 케이스전면택배로 파손됨. 케이스 선출발송드리오니 받으시면 교체작업부탁드립니다. 기존에 1:1교체로 새본체는 발송되었으나 기존불량본체는 아직 고객님댁에 있으셔서 같이 회수부탁드립니다. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 500PW로 구매원하심. 센타장님과 비용상담후 진행안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 파일오류메세지 나오면서 부팅불가. 센타로 직접내방하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
