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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 수령후 전원을 켰으나 부팅화면 나오나 윈도우 부팅이 안된다고 하시며 본체 측면을 개방 하였으나 케이블은 정상적으로 연결이 되어 있다고하십니다 정품 구입하신분이며 직업군인이라 방문전 연락을 주셔야 합니다 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 중간에 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 처음엔 되었었다고 함. 노트북은 됨. 맥 어드레스 초기화 안내했으나 해볼 마음이 없으심.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원을 켜시면 꺼졌다 켜졌다를 반복적으로 진행되시고 부팅이 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리며, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시스템32파일오류메세지나오면서 부팅불.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불 들어옴. pc를 이동시키신 후부터 안나온다고 함. 그래픽카드 메모리 탈부착 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 모니터 전원은 들어오나 No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드화면나오면서 게속 재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 계속적으로 반복되신다고 하십니다. 포맷을 하신후 동일하시다고 합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 몇일안되서 게속 안전모드떠서 몇번위도우재설치해보아도 동일. 하드디스크 자체점검결과 배드발생됬다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 소음이 엄청나게 나고 부팅이 안됨 두세번 정도 껐다키면 부팅이 됨
부킹이 되도 인터넷검색을 10분정도 하면 컴퓨터가 먹통이 됨 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-20 |
[A/S처리완료] |
