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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. USB키보드 인식이 되질 않으시다고 합니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하비다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// A/S기사분이셔서, 자체점검 해보셨고, 파워교체해도 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 키보드 마우스 인식도 안되시고 화면 출력도 안되신다고 합니다. 램 탈부착을 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 X]회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸으나 인터넷으로 구입한거고 프린터가 없어서 출력하지 못한다고 함. 증상 : 며칠전 구입 모니터이며,모니터 양옆이 검정색으로 출력되며 화면 깨짐. |
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고객센터 |
광주 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시고, 게임 20분가량 하시면, 인터넷 연결이 끊긴다고 하십니다. 인터넷기사님은 랜카드 문제로 말씀해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 후면에 렌선 연결하시는쪽에 불 안들어옴. 인터넷 as받으셨는데 인터넷 기사님이 렌카드가 고장이라고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.케이스의 ODD베이 스프링 파손이라고 합니다 - 김기성 |
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가맹점 |
경북 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상 : 구입한지 한달정도 된 모니터며 화면 중간에 불량화소 건 입니다. |
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고객센터 |
경북 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 종료시 화면꺼지시나 본체는 게속 돌아가고 있다고하심. os포맷해보셧다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 익스플로러 창이 열리지 않는다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 테라 게임 실행후, 잠시 사용하시면, 화면 전체적으로 깨져서 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]화면깨짐증상및화면블럭발생. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감.내장 그래픽카드나 다른 그래픽카드 장착시 화면 이상없이 나온다고 합니다 - 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단팬 중 하나가 돌지 않는다고 합니다.고객이 방문 전 연락해서 시간약속 잡으시길 원하십니다 - 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. ** 일정협의 미리 부탁드립니다. 장치관리자상 네트워크 어뎁터 없음. 다른pc에서 다운받아 설치하려하니 s/w를 통과하지 못했다는 에러메시지 발생함. 포멧이나 자가조치 어려움. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 부팅이 안되고 인터넷사용시 재부팅및 키보드에 아무키도 안먹힘. -결과리포트잘못작성으로 재접수건. -컴퓨터랜드 접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
