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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1.초기불량건/ 사용중 꺼지는 증상이 발생되신다고 합니다 간혈적으로 나타나신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 3대 구입하여 받으셨는데, 2대는 정상작동되나, 1대만 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb마우스 연결시 불루스크린이 자주 뜨시고 윈도우 포맷을 해보셨으나 동일 사용중 인터세사용시 오류매세지도 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량/동증상재접수건]usb인식이 안됨증상. 저번os재설치해서 해결되었으나 동일증상발생하신다고하심. -판매처(김기성님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 휴대폰010-6607-1002 번호도 통화 가능하십니다.
받자마자 그래픽 깨지는 현상으로사용 불가 하신다고 하십니다.
본체와 운영체제 같이 픽업해 니즈컴으로 발송 부탁드려요.. 기간의 부분은 미리 말씀드려놨습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구정 연휴로 기간이 많이 늦어진다고 안내 드렸음.증상: 1월 29일 구입 모니터이며 중앙 상단 불량화소 1개 발견 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 펜이 돌지 않으시다고 합니다.전원이 안들어오시는 경우도 있으시다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨지는 증상으로 방문점검요청건이며 시간약속을 위해 방문하실 기사님 사전에 전화연락 주셨습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시고 불루스크린도 자주 발생되신다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면깨짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 바탕화면 들어가거나 이전에 다시 켜진다심. 윈도우 불량도 말씀드렷는데 수차례설치해 봣다심. 고객님 말씀 일단 파워나 보드인지 확인 부탁드리며 사무실이라급하시기고 합니다
파워경우 임시 파워라도 하나 달아드리면 좋을듯한데 기사님 판단부탁드리며 택배 마감으로 명절 이후에 처리된다 언급함. 점검은 급으로 처리바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드카드 고정않됨... 고객님통화가 되지 않고 있습니다.
정확한 주소확인 되지 못했습니다. 방문전 전화연락 요청드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]전원자채무감. - 만료 출장비용 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 프로그램 설치문제 및, 윈도우 부팅안되는 고장문제로, 주변에서 2차례 os재설치 받으셨으나, 재설치 받고, 다음날이면 윈도우 부팅안되는 고장문제 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치 이후, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 네트워크 드라이버 설치하는방법 안내해드렸으나 직접하긴 어렵다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
