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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 프린터기 드라이버 설치 후 프린터 장치를 찾지 못한다고 합니다.방문점검 요청했으며,이상없을시 출장비용 발생 안내했습니다 |
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가맹점 |
전북 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 계쏙 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 삐~소리나며서 화면나감. 자주증상나옴. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.2-2 /두대를 구입하셨으나 두대모두 5분정도 사용을 하시면 불루스크린이 계속 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.2-1 /두대를 구입하셨으나 두대모두 5분정도 사용을 하시면 불루스크린이 계속 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워케이블쪽이 파손되어왔다고함. 파워 선출고하여 교체 진행해주시기 바랍니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 꽂으시면 비프음 소리가 나신다고합니다. 다른 메모리카드가 있으셔서 장착하셨으나 비프음 소리만 나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 구입시 부터 인터넷 이용시 화면꺼짐 증상이 자주 있더니 갈수록 심해져 수시로 그러고 이제는 부팅 자체가 잘 안됩니다. 그래픽카드 문제인거 같은데 화면이 꺼지고 나서 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구되었다는 메시지가 뜹니다. 첨에는 그냥 써보려고 했는데 너무 심해서 도저히 사용하기가 힘드네요... |
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가맹점 |
광주 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2달전에 컴퓨터 다운현상으로 A/S 신청 했었는데 또 다운현상이 있네요~ |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 게임이나 영화를 보다가 갑자기 모니터 화면이 꺼지구요 끊김 현상이 생겨요 본체 뜯어서 먼지 같은거 좀 털어내고 바이러스 검사도 한번 해보고 한담에 다시 겜 한번 실행해서 하다보니 또 모니터가 꺼저버립니다. 소리는 나는데 모니터만 꺼져요 재부팅 되는것도 아니구요 모니터 연결 된것도 확인해 봤는데 아무 이상이 없습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴이 잘 안켜짐.켜면 파워가 부족한듯?팬만돌고 작동불능.재부팅시에도 먹통.이리저리하다 겨우 정상작동.갈수록 증상 심해짐.
dvd롬도 고장.기본동작은 하나cd나dvd읽지못하고,돌아가는 소리도 안남.8월경부터 dvd롬고장. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량.간헐적으로 화면이 깨진다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 사용중 끊김 증상 및, odd에 cd가 들어간뒤, 열리지가 않는다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
