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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 리부팅되는 증상발생. 특히 게임시(서든어택) 블루스크린뜨고 재부팅됨. os설치했던 분을 불러 다시 포멧 받으셨는데 또 증상 발생되어 다시 부르니 os는 문제가 없고 본체 불량같다고 하셨다 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 오늘 연락 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원을 켜시려했으나 전원이 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 할줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안되신다고 합니다 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
전남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 키보드 입력시 삐삐 소리가 들리신다고만 합니다.(정확한 증상확인불)/비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : EW2420] [S/N : ETBAA00143026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난번 고주파음 문제로 A/S 를 신청했으나 문제 없단 판정을 받고 다시 제품을 받았다고 함. 하지만 이후로도 여전히 고주파음이 계속 들린다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원꺼도 전원이 안꺼지며, 엄청속도도느리고, 어떤창을 닫을때에 응답없음메세지도 나오시고 매우답답하다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 설치가 안된다고 하십니다.(도중에 꺼진다고 하심) cd는 이상없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 느리시고 sw설치시에도 속도가 느리시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] D-SUB 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 화면에 노이즈가 심하게 발생된다고 함. 다른 PC 에 연결해 보아도 마찬가지고 D-SUB 케이블을 바꿔봐도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 메인보드 문제같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 속도가 느리시고 (아이온) 설치가 되지도 않으시다고 합니다 여러번 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 게임실행시 부팅이 잘안되시고. 장치관리자에서 그래픽 설치부분이 안되어있어 다시 설치를 하시려 했으나 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD에 들어가는 전원 커넥터 이상, 파워 선출고 요청 후 받아서 처리부탁드립니다. 11/8일에는 외출하시니 고객분과 연락하셔서 스케쥴 잡으신 후 처리해주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 프로그램 2~3개정도 실행시키면, 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면떨림 증상있다고 하십니다. 주변업체에 확인하니, 그래픽카드 고장으로 안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
