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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 내부 cd룸이 오픈이 안되시고 드륵드륵 소리만 나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변에서 확인하셨는데, 메모리카드 고장안내받앗다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷요청. d:에는 중요자료가 있으니 c:만 포맷해달라고하심. 아드님께서 홍대쪽으로가시는데 가져가시기전 포맷원하신다고하심. 비용4만안내드림. 당일방문부탁드립니다 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치시에도 블루스크린 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로딩화면에서 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심. os재설치 안내해드렸으나 직접하긴 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까진뜨시는데 그후 어떤걸클릭해도 바로 다운된다고하심. 포맷은할줄모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 2일정도 잘쓰셨는데, 현재 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생함. 첫날부터 그랬으며, 몇번 재부팅하면 되다가 점점 블루스크린횟수가 잦아진다고하심. 포맷도 해보셨다하심. 윈7사용하시는데 하드웨어 성능체크할때 그래픽카드 성능체크에서 블루스크린뜨셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량// 사용중 재부팅증상 나온다고 하십니다. 켜놓고 쓰지않고있어도 증상 나오며, 랜덤하게 증상이 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 윙윙거리는 소음 심하다고 하십니다. 본체 툭치면 소리안들린다고하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오고 케이블이 연결안되있다는 메세지만 나옴. 자가조치 불가하다고 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as받으실때와 동일하시다고 합니다 시스템 점검 요청 원하십니다./과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험만료] 본체 전원 누르면 조금 돌다가 꺼짐.- 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다.점검 원하신다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문시 051-506-7002로 연락부탁드립니다. 부팅시 윈도로고화면까지만 나오고 넘어갈때도 있고 멈출때도 있다고하심.포맷은 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
