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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지셨고, 이후 본체 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.파워 교체를 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 011-763-9971 연락처 변경 고객님 다운증상있다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: G2220HD][S/N: ETLA90395___][강화유리 O] 정확한 시리얼 넘버가 확인이 안되는 상태이니 회수시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 구정 연휴로 인해서 빠른 처리가 안될수도 있다고 안내. 증상: PC방에 사용중인 총50대 중에서 15대의 강화유리가 떨어진 상태이며 파손된 강화유리는 없음.강화유리 재장착 요함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검을 못하실수도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 사용중 꺼짐증상이 자주 발생되신다고 합니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS포맷 재설치이후, 마우스 키보드 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 전원무감. - 출장비용 및 ,as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오지만 부팅이 되지 않는다고 합니다. 빠른 방문점검요청하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 게임시 자주 오류가 뜨신다고 합니다 시스템 점검요청하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렉이 걸린다고 하심. 정확한 증상확인 안된다고 하심. 빠른 진행 요청하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. <댁에서 위 번호로 연락주시면 입금 해드린다고 하심) |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga 불량으로 판명나셨다고 함. 기사님 진행중. |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅시 화면에 무슨 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치중 재부팅되고, error loading operating system 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어 메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수]화면무감증상발생. 동증상으로3번째접수됨. 고객님불만심하시어 판매처에서 직접AS진행하시기로하심. 본체 픽업하여 판매처로 발송바랍니다. 설연휴로인한 택배지연은 안내되셨다고하십니다. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2.초기불량건/ 동일하게 사용중 전원이 꺼지는 증상이나 이부분도 간혈적으로 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-31 |
[A/S처리완료] |
