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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 전면 후면 usb인식이 되질 않으시고 사용중 꺼짐 증상도 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 절전모드가 뜨신다고하심. 윈도우부팅수리까지는 잘들리시나 화면만 절전모드 나오심. 램탈부착다해보셨으며, 모니터도 해당제조사에서 점검시 이상없다고 하셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전면 해드셋 짹을 꽂으셧도 소리가 들리지 않으시다고 함니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc게임 실행시, 2~5분이면 컴퓨터 다운된다고 하십니다. 30분이상 게임을 못한다고 하심. 하나의게임이 아닌 여러게임에서 동일한증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f11누르시거나 부팅이 되질 않으시거나 디스크애러가 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 자녀분이 pc를 잘못건드린것 같다고 하십니다. 프로그램이 없어지고, 게임실행안되며, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 시스템 문제일수 있으며, 재설치 안내해드렸으나, 직접하긴 어렵다고 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 끊김증상발생. -jk정보통신접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시고 전원이 꺼지는 증상도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전에는 전원버튼 여러차례 눌러야 켜지다가 현재는 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 본체 내부에서 소리가 나시고 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 메인보드 문제같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상과 공유기 사용하시어 사용하시는데 해당피씨만 인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 프로그램 실행이 잘 되질 않으시다고 합니다sw점검은 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화 유리 재장착 요청. 20여대 정도가 문제가 있다고 함. 강화유리에 계속 문제가 생기는 것으로 강한 불만을 제기하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면이 깨지며 노이즈 보이고, 다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식불 증상이라고 합니다.
다른 키보드 마우스 연결해도 동일증상이고, 인식불인 키보드 마우스 다른 컴퓨터에 연결하면 잘 작동된다고 합니다.
고객님께서 방문시간 정할수 있도록 전화요청 후 방문점검 요청드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 자체 무감 , 유상 a/s안내, a/s기간 남은 제품은 입고 해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
