 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청. 인터넷 켜면 창이 바로 닫힘. - s/w문제. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 화면출력이 도질 않으시다고 합니다 케이블 확인시 외장에 꽂혀있으십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 쿨러가 돌다 않돌다 하신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드리겠습니다. 소음도 발생되신다고 합니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB단자에 USB를 꽂으면 전원이 꺼진다고 합니다.고객께서 15일(수) 오후 5시에 방문요청 하셨습니다 |
|
가맹점 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [당일출장요청건]부팅시 굉음이 나고 무한재부팅되신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 블루스크린 나오며, os재설치 중에도 블루스크린 나와서, 설치도 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. 윈도우 로고화면 나오기전 멈춘다고하심. c:에 중요한 수험자료가 있으니 포맷시 주의바랍니다!! -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원 켜면, 화면출력 안되며, 껏다가 전원선 재장착후 전원켜면, 정상 부팅된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요^^
다름은 아니구요 ..
일다느라 상품받고 확인은 못하다가 오늘 확인하게 되었는데요 ..
본체랑 모니터랑 연결이 안됍니다 노시그널 ...
컴퓨터쪽 계시는분테 가서 확인해보니까 본체 이상이라서 교환하시라고하시던데요.
써보지도 못하고 .... 이상이 있는 본체를 받은거라하니 ..좀 ....그렇네요 ..
집에서 언능 해보고싶었고 나름 기대도 컸는데 ...
종이보니까 교환이나 그런거가능하던데
이런경우 그쪽으로 택배를 어떻게 ??..
환불을 원하는건 아니구요 교환을 하고싶습니다 똑같은 상품으로 ..멀쩡한걸로 ..
오마이피씨가 좋다구해서 기대가 컷는데 이런점은 좀 아닌듯하네요 ...
교환 하는 방법하구 시간이나 등등 답변 부탁드립니다 .
-------------------------------------------------
고객님과 통화함 수요일날 방문요청하셨습니다. 수요일날 한번의 방문으로 처리완료될수 있도록 부품 선출고 통해 진행하려고 합니다 -지현- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 대전 유성구 지족동 910-15번지 011-435-0657 주소 연락처 변경되셨습니다 .다운 멈춤 블루스크린 게임 설치시 하는 도중에 인터넷이 하려고 하면 검게 되고 삐하고 소리 나신다고 하십니다 확인후 빠른방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
대전 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (빠른진행 요청)pc를 켜면 안전모드 표준모드를 선택하라고 나오고 어떤걸 선택해도 블루스크린 발생. ed번 블루스크린 발생. as최근에 받음. - s/w 주변기기 주변환경 문제시 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (이전 hdd교체 후 os직접 설치함.) |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 점검및 인터넷 기사분도 오셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램들이 지워지고 윈도우가 깨졌다고하심. 근래 3달동안 1달간격으로 윈도우가 깨졌다고하심. 지금까지 근처센타에서 윈도설치를 받으셨으며, 이번에도 깨지만 하드디스크점검을 받으셔야한다고 하시어 접수하신거라고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]pc를 켜면 비프음 발생되며 꺼짐. 에어로 청소하고 부품 탈부착 하였으나 동일. - 보험만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
