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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불,.비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅중 화면이 깨짐증상이 있으시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 1~2시간정도 사용을하시면 다운증상이 있으시고 게임및 동영상을 보실때도 동일하게 다운증상이 있으시다고함 자동으로 재부팅및 끄셔도 다시 진행이 되는경우도있으시다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1을 누르시면 부팅이 되시고 인터넷 연결도 되질 않으시다고 합니다 인터넷 기사분이 오셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 부팅불. 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 찌그러지셨고 키보드 인식이 잘 되시지 않는다고 합니다.
방문점검 요청하셨습니다. ㅡㅡ -송지현
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가맹점 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치해보셨으나, 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체에서 비프음 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 너무많아 자체 골드메모리 하드배드등 테스트결과 메모리에 문제가 많이 발생되셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안들어오신다고하심. 10번이상눌러야 전원이 들어온다고하심. -정상동작,재조립해결,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 주변업체에 문의하니, 그래픽카드 고장안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청. (오늘 18시 이후로 일정협의 연락 요청하심. )-- 스티커 있으나 확인불가. 로그에 작성 해주세요.s/w적인 문제로 출장 및 as비용 전액과금 안내됨. 비용 4만원 백업용량에 따라 추가비용 발생 가능 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 그래픽카드가 빠지셨다고하심. 고객님끼실줄모르신다고하심. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐소리와함께 부팅불가. 포맷이 하드에 중요자료가 있으니 반드시 고객님께 안내후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 두개중 하나가 인식이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 하셨으나 동일 하나는 되시나 하나만 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨지는 현상입니다. 아이온 게임시도 깨지는 현상이고요.. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETVBA00439SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 증상 확인 요망] 빛샘 현상이 심하게 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 빛샘 현상 등은 개인차가 있는 부분이기 때문에 경우에 따라서는 불량 판정이 나지 않을 수도 있음을 설명해 드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
