 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 윙윙거리는 소음 심하며, 15분가량 사용하면 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 윈도우 설치도중 파워가 터짐, 다시전원들어오지않음. 파워선출고진행해주세요 - 최원준 |
|
가맹점 |
강원 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜면 수 분 후 타는 냄새가 나면서 모니터 출력이 안돼요 |
|
홈페이지 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 센타로 직접내방하신다고하심. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]사용중 비프음나면서 블루스크린발생함. 재부팅하면 재사용가능하다 해당증상이 빈번하게 발생하신다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경북 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다, sw점검을 해보시려 했으나 잘 안되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. -관악센터- 디컴접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상, 주로 멀티작업(게임하며 인터넷) 하실때 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 이상이 있습니다.
우선 모니터 화면은 전혀 나오지 않습니다.
본체 연결이 없으면 빨간 램프가 와야하는데
본체 연결 여부와 관계없이 파란 램프이고 그것도 계속 깜빡입니다.
본체 연결시에 띠링~하는 소리가 반복적으로 나오지만 화면도 나오지 않고
파란 램프 깜빡임은 유지가 됩니다.
띠링~ 소리는 일정 시간 후 멈추었다가 다시 진행하는 상황이 반복됩니다.
모니터에 있는 전원 버튼, 메뉴 버튼 등은 전혀 작동하지 않고
모니터 전원은 전원 코드를 빼야합니다.
본체 연결, 전원 연결을 반복 시도했지만 모니터는 계속 위와 같은 상태입니다.
본체는 윈도우 진입음까지 들리는 것으로 보아 문제가 없는듯합니다.
|
|
홈페이지 |
경북 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]화면무감. 키보드 불 들어옴. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스옆면 250mm쿨러의 먼지필터 장착건. 먼지필터 선출로 발송드리오니 설치작업바랍니다. 고객님께서 자가설치하실줄은 모르셔서 출장설치요청하신건으로 출장비는 고객님께서 부담하시기로함. 방문전 출장비 상담후 진행바랍니다. -판매처(최원준님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 버벅거린다고하심. os새로설치했는데도 그렇다고하심. 또한 인터넷도 안되신다고하심. 드라이버설치해보셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 모니터 상태 확인 요망] 불량화소 문제로 교체받은 제품을 받았는데 LCD 패널과 베젤 사이의 유격이 심하고 그래서인지 전원 버튼도 안으로 들어가 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재입고 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. 그리고 고객님께서 불량화소 문제로 제품 교체가 이뤄져야 하는데 왜 사용 흔적이 있다고해서 베젤 부분을 교체했던 것인지에 대한 부분도 이해가 가지 않는다고 하십니다. 이부분에 대한 안내를 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 타는냄새도 난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불량의심되신다고 하시고요 전원이 않들어오신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 본체 전원꽂은 멀티텝을 온 시켰더니 스파크가 일며 전원이 안들어옴. - 만료건. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번as통해 그래픽카드 교체 받았으나 화면 출력부분이 D-SUB 연결시 잘나오다가 갑자기 안나오는증상 혹시나 해서 DVI 연결하니 잘나온다고하시며 3대 주문하신분이고 2대가 동일 증상이라고 하심 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 1시간가량 사용하시면, 본체에서 비프음 들리며, 다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2010-12-28 |
[A/S처리완료] |
