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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 처음받으셨는데 하드디스크에서 게속 덜컥달깍 소리가 나신다고하심. 재생부품 보낸것같아 불쾌하다고하심. 다운증상등은 없음. 하드디스크 교체원하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 dll이라는 애러메세지가 뜨시고 응용프로그램 실행이 안된다는 메세지만 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 본체는 계속 전원이 들어와 있는데 화면이 나감. 모니터 이상인줄 알고 모니터 as를 요청했는데 모니터 기사님이 vga쪽에 이상이 있는듯 하다고 함. 모니터를 툭툭 치거나 하면 다시 화면이 나오기도 함. 허나 곧 해당증상 다시 발생됨. 그냥 켜두기만 해도 해당증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결에 문제있다고 하십니다. 페이지 여는중으로 지속적으로 나오거나, 일부만 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 방문좀 해주시면 해주세요.
그래픽 화면 무감 증상 |
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가맹점 |
충남 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd넣어도 인식 안된다고 하십니다. cd는 여러장으로 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.사용중 몇시간 정도 사용을 하시면 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체에서 소리만 들리며, 부팅안되요~근데 몇번 as를 받았는데도 자꾸 이런 증상이 나타나요
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홈페이지 |
서울 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 붉어지면서 본체가 꺼졌다켜졌다 하심. -투윈시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체에서 소리만 들리며, 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 불량,
고객님에게 먼저 그래픽 카드 보내드리고 기사님께서 방문하셔서
그래픽 카드 설치 후 문제 있는 그래픽 카드 회수해주시면 됩니다.
빠른 방문 요청요 |
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가맹점 |
대전 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 몇개만 띄워도 버벅거리고 꺼진다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 할시 (마비노기) 그래픽 깨짐증상 발생됨. 포멧 하여도 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06285026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주에 구입한 제품인데 화면 중앙 좌측에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 포맷이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼졌다 켜지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결에 문제가있으며, pc전원이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 화면무감, os재설치 시도해보셨으나, 재설치중에도, 에러메세지 나오며, 화면무감된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
