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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드에 배드섹터가 있으시다고 점검 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]엄청 느려지셨고, 탁탁탁소음나심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전as부분과 동일하시다고 합니다.부팅시 절전모드이후 부팅이 단되신다고 합니다. 판매점 접수. 고객님과 통화하여 출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 잘안된다고 하십니다. 최근들어 증상 자주나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 윈도우 진입까지 오래 걸리며,윈도우에 들어가도 프로그램이 전혀 실행되지 않는다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 않되신다고 하십니다. 확인후 기사님 내방 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리니지2 실행시 렉이 많고 다운되고 엄청 느리게 작동된다고 합니다.
빠른 방문 요청하셨으며 소프트웨어 이상시 유상청구가 된다고 안내하였습니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전까진 문제없었는데, 최근들어 본체내부에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 불루스크린이 발생되신다고 합니다 sw점검은 안해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원은 들어오나 모니터 화면은 무감 // - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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가맹점 |
대구 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅시화면무감증상. 2대피씨동시구매하셨는데 1대만그렇다고하심. 외장연결확인됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 깜박인다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 애러 매세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]사용도중 전원나감. 전원만 켜두어도 해당증상 발생. - 보험만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받아보셨는데 제품 케이스 파손되었다고 합니다.
확인후 선출고 요청하시면 처리해드리도록 하겠습니다. -지현- |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
