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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜이 돌다 멈추는 증상이 있으시다고 합니다. 내부점검은 따로 해보신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 꺼도 위잉~ 거리는 소리가 남. 모니터 전원을 빼면 조용해지고 모니터 전원을 넣으면 또 소리가 남. 모니터 불량인가 하여 다른모니터 연결 했으나 동일함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객] 화면무감. 자가조치 안내 했으나 불가하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치시 디스크 애러가 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]인터넷을 눌러도 다 안뜬다고 함. (뭐가 삭제 된듯하다고 하십니다. ) 정확한 내용 확인불가. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 속도가 많이 느리시다고 합니다 sw및 시스템 점검 원하신다고 합니다 /출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생되믈 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드선택하라고 나오고 선택하면 처음으로 다시 돌아가서 해당증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원을 켜시면 바로 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. 고객님께 그전 as내용으로 하드 부분으로는 as처리불가 부분 안내해드렸습니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면출력 안되며, 본체내부, 쿨러들 돌다가 멈추고 돌다가 멈추고 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 글자부분이 깨지시는거 같으시고 부팅이 아에 되질 않으시다고 합니다. 복구하시는 부분에서도 꺼지신다고합니다. 출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객]윈도우까지 부팅되다가 전원이 꺼지고 다시켜니 화면무감. hdd램프 불 안들어온다고 하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. // 고객님 12일 1일에 접수했는데 정상동작되어 취소했다가 동증상 발생되어 재접수 함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사양이 크게 딸리지 않는데 게임할때(스타2) 멈춤현상이 일어납니다.
멈춰있다가 (소리는 멈췄던 부분에 흘러나오던 소리가 반복되어집니다.)풀리고 멈춰있다가 풀리고 이런현상이 반복됩니다. 또한 한번 이런 멈춤현상이 일어나면 게임을 종료해도 계속해서 같은현상이일어납니다. 재부팅을 하고 인터넷 서핑이나 여타 문서작업을 할때는 무리없이 돌아갑니다.
게임에만 들어가면 멈춤현상이 일어납니다. 개인적으로는 그래픽카드쪽에 이상이 있는것같습니다. 지금현재 컴퓨터 상태는 포맷한후 스타2 정도만 깔려있는상태입니다.
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홈페이지 |
충북 |
2010-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치 및 복구솔루션설치 (4만원말씀드림) |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 안됨. 화면무감 증상도 있었음. 현재는 화면무감. 정확한 증상 확인이 안되심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치가 안되셨고 다른 cd로해보실경우 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐삐소리나면서 화면무감증상. 본체3대구매하셨는데 한대만 그렇다고하심. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP623] [S/N : PDA5901708SU0] [하나비젼텍 입고] 램프 앞 덮개 부분이 변형이 일어나서 정상적으로 사용이 불가능하다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
