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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 파워및 케이블 교체 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 부팅이 되지 않는다고 합니다.
저희쪽에서 동시에 제품 두대 구매해 주신 고객님입니다.
한대는 정상적으로 잘 실행되지만 나머지 한대가 전원은 들어오지만 부팅불 증상이라고 합니다.
방문점검 요청드리며 시간설정을 요청하셨습니다. 우선 기사님 전화요청 주셨습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and select proper Boot device 메세지 나온다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면에 무슨 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에는 윈도우 부팅안되다가, 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]vga가 인식안됨. 온보드는 정상이라고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. - |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하다 멈춤 현상 있다고 합니다 운영체제는 여러번 설치 완료 해봤지만 동일증상 확인후 방문부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 최근 사용중 다운증상으로 a/s받으셨으나, pc수령한 이후, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시고 사용중 인터넷도 자주 꺼지셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 마우스 인식불, 본체 내부 부품탈부착 해보셨으나 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 바로 다운 증상 운영체제 정품 설치 완료 고객님 입니다. 케이스 전면 파손인데 방문시 처리 하시면서 전면만 요청 부탁드립니다.. |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 설정 확인 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 구입은 3~4개월정도 되었으며 현재 LED백라이트중 한개가 나간거 같으며 모니터 화면에 그림자같이 검은색이 출력됨. |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2// 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 합니다. 1~2분정도면 안나시는 경우도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. 모니터는 다른곳에서 잘나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 부팅은 되시나 본체 내부에서 삐삐 소리가 나시면서 부팅이 안되시는 경우도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]랜포트에불이 안들어옴. 다른피씨껴보면 잘된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드가 인식을 안한다고 하십니다. 소모품도 컴집에서 구매했는데 혹시 몰라서 다른키보드를 가져다 꽂아봐도 인식이 안된다고 하십니다.
처리부탁드립니다. 이정근실장 |
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가맹점 |
인천 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되네요... 전화주세요 ^^
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홈페이지 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅불. 모니터로고화면나온후 화면무감되신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
