A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료. 전원이 들어오시다 꺼지시고 바탕화면까지 부팅이 되시더라도 꺼지신다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불, 부팅중, 블루스크린 나오고, 재부팅반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 부팅중 자동 재부팅되신다고 하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후, os설치및 프로그램 설치중 전원꺼졌고, 이후 전원켜시면, 3초가량 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마이크소리가 들리지 않는답니다	가맹점	부산	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시고 윈도우 설치시 하드애러로 설치도 진행이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료고객] 전원무감. 여러번켜면 들어왔었는데 현재는 아예 무감. - 출장비용 및 서비스 비용 전액과금 안내함 ** 빠른 연락 부탁드립니다.	고객센터	부산	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 꺼졌다 켜졌다를 반복하시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내해드림.	고객센터	강원	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 전원스위치를 누르셔도 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금안내함	고객센터	인천	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅까진 잘되는데 어떤프로그램도 실행이 안된다고 하심 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 부팅시 화면출력이 되질 않으시다고 합니다(정확한 증상확인불)/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 고장같다고 하십니다. 점검요청하심, 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다.	고객센터	경기	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 창을 열면 하얗게 됨. 더이상 진행 안됨. s/w점검등의 자가조치 안내했으나 불가하시다고 함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크소음 읽는소음이 너무 크다고 하심 하드디스크 교체 무료로 진행된다고 애기해드렸으며 하드디스크 저장된 데이터 부분은 책임지지 않는다고 애기해드렸습니다	가맹점	경기	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드와 마우스 연결이 안됩니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함// 교체나 이런건 못해보셨다고 함. 그냥 뺏다가 끼우고 껏다 켰다만 해보심.	가맹점	서울	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [보험만료]안전모드 표준모드 선택이 나오지만 어떤걸 선택해도 다시 그상태로 반복됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	부산	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하십니다. 장치관리자 잘 잡히며, 내장랜 불 잘 들어온다고 하십니다. 고객님이 매우 흥분된 상태이십니다. 꼭!! 정확한 진단과 빠른처리 부탁드리겠습니다.	가맹점	인천	2010-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 최근 그래픽카드 교체 a/s받으셨는데, 받은날은 잘되셨으나, 그다음날부터 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-12-01	[A/S처리완료]

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