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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모래시계가 뜨고 다운되서 멈춘다고하심. 영상작업용으로 사용하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (초기불량)마우스 동작 불가. 키보드는 불 들어온다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 TV와 연결하셨는데, 화면은 나오나, 사운드가 안들려서, 원래 상태로, 본체와 모니터 연결하셨는데도 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 모니터 화면에 노이즈 생기며, 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 그래픽 교체시 정상적으로 잘 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워를 한번 a/s 보내서 받은후에 쿨러들이 소음이 심하거나 제대로안돌아가서
선정리하려고 뺏다가 다시꽂았는데 파직소리와 함께 타는냄새가 난후로 컴퓨터 부팅시
한 1초 켜졌다가 꺼지구 다시 켜지구 꺼지구 반복증상입니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하다가 멈춤..
그다음 컴퓨터가 부팅이안돼요..
중요한 파일이있어서 내일꼭고쳐야돼요
부탁드립니다 ~~ㅠㅠ |
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홈페이지 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.USB를 꽂은상태로 작업을 하다가 갑자기 화면이 꺼져버리고 컴퓨터도 꺼집니다.
2.USB를 꽂은상태로는 컴퓨터가 부팅을 하지 못합니다. |
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가맹점 |
대구 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키고나서 30분뒤 에 갑자기 꺼지더니 더이상 컴퓨터가 안켜지네요
컴퓨터에 스티커 없습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜이 두개중 하나가 돌지 않으시고 현재는 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 화면출력이 되질 않으시다고 합니다 화면무감. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으신 후 연결하였더니 파워에서 연기가 나셨다고 합니다.
파워 새제품으로 고객님댁으로 직접 보내드린다고 하였습니다.
AS 기사님 방문 후 장착해 주시면 될 것 같습니다.
제품을 받으신 다음에 AS가 진행되야 하므로 고객님과 오후로 약속 잡으시면 될 것 같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부 팬에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 주변에서 확인하니 하드디스크 고장안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
