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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : V2220H] [S/N : ET26A04326SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 11월 29일에 구입한 제품인데 화면 우측 상단이 CRT 모니터 핀 쿠션이 맞지 않는 것처럼 움푹 들어가 있고 상단 빛샘 현상이 너무 심하다고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : VW2420H] [S/N : ETPAA05218SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 화면 중앙 하단에 불량화소가 하나 있다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 주말이나 다음주 월,화요일은 집에 계시지 않으니 반드시 미리 연락을 해달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 cd룸 오픈도 되질 않으시다고 합니다 출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으셨는데 화면 안나와서 못쓰고 있다고 하심. 외장그래픽 스팩에 없음. 내장연결된 부분 확인함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터와 본체 연결시, 모니터 전원이 안켜진다고 하십니다. 다른모니터 연결하셔도 증상 동일하며, 모니터 전원만 연결할경우 전원켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐소리나면서 재부팅되는증상. 부팅될때도 있지만 바탕화면에서 다운됨. 알약에 웜바이러스가 발견됬다고 뜬다고하심. 윈재설치,탈부착등은 할줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력않되시고 소음발생되시는데 기사님과 통화후 스케줄 잡으신다고 하십니다 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하시다가 5분가격으로 오류메세지 나오면서 창닫혀버리신다하심. 여러가지 오류메세지가 뜬다고하심. 윈도설치는할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으신후 증상이 동일하게 나오신다고 합니다. -재접수- |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 포트 전,후면 인식이 되지 않는다고 합니다.
함께 구매해주신 USB 키보드,마우스 다른 PC에 연결하면 정상적으로 실행 잘 된다고 합니다.
이에 신속한 방문점검 요청드립니다. -지현- |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 하루 2~3회씩 노시그널뜨면서 화면나감. 바로키면 안되고 한참후에 켜야 화면들어옴. 부팅시 굉음이 나심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb장치 연결시, pc다운증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체가 옆으로 쓰러뜨리신후에 화면무감증상나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감, 빠른 방문 부탁드려요 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
