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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷창열리는 속도가 엄청느리다고하심. 어제 기사님오셨을때 인터넷창도 안열리고 속도도 느리다고 말씀드렸는데 인터넷창열리게끔조치해주시고 기사님있으실때는 빨르셨다고하심. 재점검원하심. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주 금요일에 구입한 제품인데 중앙 우측 하단에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 화면출력이 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 인식 안되셔서, 주변a/s업체로 확인하셨는데, 메인보드 연결슬롯 4개중 2개가 고장이라고 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안들어오신다하심. 빈도수는 회사시라 아침에 한번키고 게속사용하신다하심. 뒤 전원케이블을 5회이상 뺐다껴야 전원들어오신다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 구입한 제품인데 우측 하단에 불량화소가 4개가 있다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 최대한 빠른 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.sw점검및 시스템 점검요청 원하십니다.sw비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켰을때 바로 켜지지 않고 몇번시도해야 부팅되거나 사용도중에 꺼지는현상 고객님 유무상안내해드렸으며 소프트웨어적인 문제인경우
유상비용이 청구 되신다고 애기해드림 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 글자가 선명하게 안나온며, 3d프로그램 실행시 문제생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 지스킬-> ssd 인텔로 교체예정. (os설치는 고객님 직접 하기로 함. ) 선출고 받고 진행 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 윈도우설치가안된다고하심. 이전건에서 똑같은pc2대구매하셨는데 고객님윈도시디로 1대는 잘설치가 됬으며 1대는 설치가 안되어 본체통째로 판매처에서 부품+cpu까지 모두교체후 윈도설치되는것확인후 출고되었으나 고객님연락오셨는데 윈도설치 안되신다고하심. 오전중방문원하신다고하심.-판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불가. 인터넷쪽 as받았는데 본체 불량이라고 하셨다 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 줄생기는 문제로, 주변에서 확인받으셨는데, 그래픽카드 문제였고, 현재는 그래픽카드 빼고 사용중이라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.부품 탈부착 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 합니다 청소를 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면, usb 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-26 |
[A/S처리완료] |
