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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나가버림. 작업에 관계 없이 인터넷이던 문서든 사용하고있으면 5~10분가량 사용하면 꺼짐증상 발생됨. 한번 전원 나가고 나면 바로 전원이 안들어오고 한참 지난뒤 다시 켜야 들어온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 재부팅 10회가량하면 화면 나오나, 마우스 키보드 인식불, 여러번 반복할경우 되는경우도 있다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 전원켜면 재부팅 증상도 있다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 화면출력 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 불량 및 케이스 전면 전원스위치 불량.케이스 전면부 선출고 요청 및 방문전 전화연락 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양3d게임을처음으로 켰는데 전원이 나가더니 전원이 안들어온다고 하심. 게임명은 마피아2로 패키지게임으로 사양높은게임임.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 압축파일이 열리지 않으시다고 합니다. 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까진 나오시고 그후 모래시계나오면서 멈춤. 윈도우설치는 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이안된다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼짐. 그후 전원무감. 이전에 vga를 교체받으셨어서 혹시나 하고 다른 vga를 연결하니 정상동작. 허나 해당 vga장착시 전원 자채 무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETC5A04348019] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터 전원을 켜면 좌측 상단이 일부분이 어둡게 출력되는데 이후 시간이 지나면 다시 밝아지고 또 껐다 켜면 다시 어두워져 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 최대한 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼지신후 전원이 안들어오신다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 들어오지 않거나 화면에 성애가 낀 듯 나타나는 증상이 부팅시에 있었음.
내장 스피커를 빼놓아서인지 구입할 때부터 부팅음 들리지 않았는데 부팅시 삑삑 거리는 소리
가 나기 시작함.
부품 청소 재조립을 했으나 소리가 사라지지 않음. |
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홈페이지 |
충남 |
2010-12-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도시작이 느리며, 오류메세지와함께 폴더나 파일등이 실행이 안되며 작동이 안된다고하심.윈도문제일시 포맷비용4만안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불.선탈부착해도 동일. 해당pc가 메인피씨(더존프로그램사용)라 내일 최대한빠른방문 부탁하심.-만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 xp를 사용하고 있고요 언제부턴가 램이 4기가인데 엑스피 한계라고 해도 2기가 X 2라서 3기가 이상은 떠야하는데 컴퓨터 사양 보는 프로그램으로 봐도 듀얼이 아니라 싱글로 뜨고 2기가 밖에 인식이 되지 않습니다. 그래서 컴퓨터를 뜯어서 램 위치를 서로 바꿔보아도 2기가로 뜨는걸로 보아 소켓에 문제가 있는것같은데 색깔은 물론 흰색 같은걸로 끼웠고요. (처음부터 그리되있었음) 흰색말고 파란색에 2개를 꼽아보려고해도 쿨러가 커서 한쪽에 끼우지를 못합니다. 어떻게 수리를 해야할까요. 옛날에는 분명 듀얼 채널로 인식됬습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용하다보면, 화면이 점차 깨져서 나온다고 하십니다. 그래픽카드 고장 의심되며, 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치후 재부팅을 반복적으로 되신다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-08 |
[A/S처리완료] |
