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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 불루스크린이 자주발생되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [11807752] 신성진 이 번호로 접수하심. 2010년 09월 28일에 구매하신 pc와 위 pc2대이신데 2대의 스티커가 모두 떨어져 개인이 소지하고 있었음. 하여 어떤게 해당 pc의 번호인지 햇깔려서 잘못 접수하심. 스팩이 다름. 하여 고객께 계속 확인 요청드렸으나 2일동안 회신을 안주시다가 오늘 연락옴. 해당 pc의 as기간은 11월 23일자로 만료 되었으나 고객 접수는 11월 19일이므로 강제적으로 as기간 늘려 보험적용함. - 김지연팀장. // 화면무감. 고객님 자가조치는 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 의 스티커와
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고객센터 |
인천 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 직접사용하는 pc는 아니시고, 자녀분들은 pc가 안된다고만 하셨다고 합니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 프로그램 및 게임 실행이 잘 되질 않으시다고 합니다 sw점검 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 연결하셨는데, 전원 켜시면, 화면 나오기도 전, 약2초후에 재부팅 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 다운증상이 있으시고 전원이 꺼지질 않으셔서 파워로 강제종료 그후 전원도 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 신호없음이라고 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 입력신호 없음이라고 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창열면 바로꺼지고 느리다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.전원은 들어오시나 절전모드이후 화면무감 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅불(아드님께그렇다고함.어머님이접수)- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 내부 청소이후 삐삐 소리가 나시면서 화면무감이시라고 합니다. 점검을 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원은 들어오는데 부팅이안되요 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 나왔다 안나왔다 하신다고하심. 근처 센타에서 점검결과 그래픽카드 불량이라고 하셨다고하심. 하여 현재 내장그래픽으로 사용중이라고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 바탕화면만나오고 다운됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
