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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료고객] 포스팅 화면까지 뜨고 더이상 진행안됨. 자가조치 해볼수 있는 부분은 다 해보심. 탈부착. os재설치 cmos초기화 등.- 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건]본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 내부 cpu팬에서 소음 심하다고 하십니다. 쿨러 손으로 건드려야만 소음이 작아진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건//포스팅화면에서 멈추다가, 현재는 전원켜도 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 재부팅 증상 나온다고 하십니다. 부품탈부착시, 일시적으로 해결되나, 증상 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb인식안됨. 후면은 된다고하심. 인터넷전화기 설치기사님이 전면포트불량이라고하셨다하심.. -방문시 정상작동되거나 소프트웨어문제이거나 픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셨으나 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 다운되거 스스로 전원꺼졌다가 켜졌다가 증상나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 사용중 인터넷이 끊어지는 증상도 있으셨다고 합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다 sw점검은 안해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바탕화면 진입후, 아무것도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 계속해서 다운된다고함. 윈도우재설치해봤다고하심. 방문전에 연락주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 일주일가량 되셨다고 함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속하시면 화면이 멈추고 랙이 많이 발생되신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 본체내부 부품문제로 보인다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 사용중 화면이 께지셨고. sw점검을 받아보셨으나 동일하시다고 합니다 현재는 부팅도 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 사용중 그래픽 성능이 저하 됬다는 메세지가 나오시고 드라이버 재설치를 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객]pc를 켜면 리부팅 반복됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
