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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 잘들어오지 않으시다고 합니다. 첫부팅시 화면이 흔들리신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전에 처음 pc켜실경우, 윈도우 부팅후, 화면노이즈 나오며 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 재부팅 몇차례후 정상동작된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험건. 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.전원은들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불량.전원 버튼을 눌러도 아무 반응이 없다고 합니다.방문 전 010-7590-5644으로 연락 요청하셨습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료고객. 카드결제 요청하심./화면무감. 키보드 불 안들어옴. 자가적으로 RAM, SATA케이블 탈부착 CMOS초기화,등 해 보았으나 동일함. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP523] [S/N : PDS5900181001] [하나비젼텍 입고] 작년에 구입한 제품인데 얼마전부터 화면이 흐리게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
광주 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착 점검 안내해드렸으나 접수 진행 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 화면이 무감이시고부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 한번에 안뜨고 리부팅을 반복하면 화면 나온다고 함. 자가조치 불가. 판매처로 택배 발송하기로 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 자꾸 다운됨. 포멧하면 한달가량 사용 가능하나 한달주기로 계속 포멧하여 사용중임. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비보험 비용 과금 안내함 스티커는 있으니사 1년이상 되셨다고 합니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 os설치를 못하고 있다고 하십니다. 현재 설치시 오류나온다고 하심. 다른cd로 확인 말씀드렸으나, 점검원하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스로인해 데이타손실이 있고 작동이 안된다고하심. -고객과실 및 소프트웨어문제로 전액과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하시면 포스팅에서 게속 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크리드에러 메세지 나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결후, 처음 여는 사이트는 정상적으로 열리는데, 두번째 이후 사이트 부터 열리지 않는다고 하십니다. s/w 문제의심 안내해드렸으나, 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
