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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으시고 연결햇는데 화면이 안나오신다고하십니다. 메모리 재장착해보 간단하게 테스트 해보셧는데 안됩니다.기사님 방문하셔서 점검부탁드림니다. 점검후 문제가 있으시면 선출요청해주세요. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착은 할줄모르심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에서, 아이콘 실행안되며, 시작줄 모래시계 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 받았는데 오픈하니 케이스 전면베젤에 플라스틱과 받침대가 깨지고 하측에 기스나서 도착 되었다고 함. - 케이스 선출하여 진행요망 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중꺼짐증상. 케이스팬에 센서가 있어서 온도에따라 작동되게 되어있는데 작동이 안된다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc옴기셨는데, 사운드선을 안뽑고 옴기셔서, 부러졌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 넣으니 2초정도 가동 후 반응이 없다고 하심
현재 전원 넣어도 무 반응 상태라고 하십니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 눌러도 잘 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객]화면무감. - 탈부착 하였으나 동일./ 만료고객. 출장비용 및 as비용전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 동작불가. 인터넷 기사님을 부르니 드라이버가 삭제되었다고 함. 지운내용 없음. 하여 포멧하고 드라이버를 재설치해보는데 인터넷 드라이버만 안됨. 하이컴에 드라이버 요청하여 설치 시도했으나 설치안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치는 불가하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객] 화면무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 장거리비용 부가됨을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 하드디스크재불량. 하드디스크에서 소음및딸깍딸각소리나며,블루스크린발생. -연우컴테크접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 팬 소음이 심하다고 하십니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되셨고, 이후, 윈도우 개인설정에서 멈춰서 진입안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]pc에 전원이 안들어온다고하심(근데 화면이 안나오는 증상일수도 있음. 고객님 못켜보셨다고 함. 자녀분이 아는데 학교가심. ) ** 오늘 필히 출장 부탁하심. ** - 만료고객으로 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 모니터에 하얀화면만 출력된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4 초기불량// pc 4대구매하셨는데, 모두 문제 있다고 하십니다. 동일하게, odd개봉안되며, 20323274번은 가끔 열리나, 닫을때 걸려서 잘안들어가며, 4대모두 마우스 및 키보드 인식안되는 문제 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3 초기불량// pc 4대구매하셨는데, 모두 문제 있다고 하십니다. 동일하게, odd개봉안되며, 20323274번은 가끔 열리나, 닫을때 걸려서 잘안들어가며, 4대모두 마우스 및 키보드 인식안되는 문제 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
