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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. ctr+alt+del키만 누르라고 나오심. 빠른방문부탁하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음이 크다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]사용중 화면나감증상.(여자분접수..) - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 사용도중 빨간색 노이즈가 생기다가 없어지면서 깜빡인다음. 디스플레이 드라이버가 작동을 중지했다고 나옴- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체작동이 아예안된다고하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어오지 않은현상이며 전원케이블 변경하였으나 동일증상 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 전원꺼지셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] A/S 받은 제품을 받았는데 여전히 모니터 전원은 들어오나 아무런 화면이 표시되지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재입고건이며 강성 클레임 고객으로 벤큐 박상수 팀장님께도 전달된 건 입니다. 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면끊김증상있으셔서 그래픽드라이버 재설치했는데 이제는 실행시 그래픽오류로 실행이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 전 후면 다 안됨. 가끔 그런증상 발생되다가 오늘은 아예 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 소음이 심함. 사용하다보면 약간 줄어들기는 함. 처음에는 안그랬는데 주변이 시끄러울정도로 소음이 심하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
