 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (빠른진행 요청)pc를 켜면 안전모드 표준모드를 선택하라고 나오고 어떤걸 선택해도 블루스크린 발생. ed번 블루스크린 발생. as최근에 받음. - s/w 주변기기 주변환경 문제시 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (이전 hdd교체 후 os직접 설치함.) |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 점검및 인터넷 기사분도 오셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램들이 지워지고 윈도우가 깨졌다고하심. 근래 3달동안 1달간격으로 윈도우가 깨졌다고하심. 지금까지 근처센타에서 윈도설치를 받으셨으며, 이번에도 깨지만 하드디스크점검을 받으셔야한다고 하시어 접수하신거라고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]pc를 켜면 비프음 발생되며 꺼짐. 에어로 청소하고 부품 탈부착 하였으나 동일. - 보험만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 기사님께 받음 게임하는중 그래픽 깨짐. 저사양게임이라고 함. 게임하고나서 인터넷 할때도 해당증상 발생됨.. - 판매처 접수. ** 출장전 픽업 및 과금될수 있는 사항 미리 안내 부탁드리며 부품 불량시 오늘 선출고 요청 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전력이 않들어가신다고하십니다. 확인후 방문부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05706026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 이번달에 구입해서 구매처를 통해 불량화소 문제로 제품을 교환받은 상태인데 교환받은 제품이 전체적으로 화면이 어둡고 (동일한 다른 제품에 비해) 특히 7시 방향은 상당히 어두워 멍울이 진 것 같다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.sw점검을 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 됬다 않됬다 하십니다. 보드불량 예상됩니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 아이콘들이 기존에 쓰던상태로 안나오고, 바껴있다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삑삑 소리가 나면서 부팅되지 않음..
사고 나서 그러다가 괜찮아 지더니..
이제 아에 안켜짐. |
|
홈페이지 |
충남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원을 켜시면 삐삐 소리만 들리시고 부팅이 안되신다고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 안내해드렸으나, 직접하긴 어렵다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포멥시 정상적으로 작동했으며 다음날 부팅이 안된다고하심...최대한 당일중으로 기사님 방문해주시고 (소프트웨어문제일경우 출장비 유상처리안내함)~이순애 |
|
가맹점 |
충북 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
