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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 utp케이블을 몇번 탈부착을 해야 정상적으로 되고 그전에는 언플러그로 뜸. - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 픽업내용 안내함./
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고객센터 |
인천 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.2-2/ 부팅중 다운증상이 있으시다고 합니다 점검은 별도로 안해보셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.2-1/ usb가 전면 후면 모두 인식이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨 -컴퓨터서비스 양천센터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식안되어, 메인보드 내장그래픽으로 사용하셨는데, 현재는 부팅시, 화면깨지며 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오디디 나올때 더러갈때 걸린다고하심(방문전 전화주세요) ~이순애 |
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가맹점 |
충북 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상 윈도우즈 재설치하였으나 동일증상 으로 하드웨어 점검요청합니다 |
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가맹점 |
강원 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 현재 모니터 전원도 안켜진다고 하십니다. 모니터문제로 보임안내해드림, 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 재부팅 여러번하면 화면나오는 경우도 있다고 하십니다. 접수pc외 다른컴퓨터도 상담받고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착도 해보셨으나 부팅후 다운되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 본체 as받고 한 두어번 잘 쓰심. 현재 화면무감 증상. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다.(탈부착후 pc가 더 조용해지셨다고 하심) - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, pc다운 증상 및, 온라인게임 실행시, 10분가량 지나면, 화면이 검게 변하거나, 게임꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/cd를 넣으시면 cd인식시 초록화면이 뜨시면 멈추는 증상이 있으시다고 합니다. cd는 두장만 넣어보셨다고합니다 (사진 복사된cd전자메뉴얼cd)만 넣어보셨다고합니다.출장시 hw이상시 무상이며 s/w및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 목요일바문원하심. 현장에서 처리원하심. 기사님연락오시면 사전에 의심부품미리협의하여 진행안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 지난주에 구입한 제품인데 No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
