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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상.램탈부착해보심.오늘꼭방문요청.급하다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포스팅화면에서 다운됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요, 추운데 고생 많으십니다.
문제가 되는 증상은요.
컴퓨터를 방금 켰을 때는 괜찮은데 사용하다 보면 적게는 30분~2시간 정도 간격으로
파워서플라이에서 왱왱왱~하는 큰 소음이 몇 분 정도 들리다가 서서히 소리가 작아지며
아무 일 없었다는 듯 잠잠해지는 증상이 자주 반복됩니다.
소음이 크게 들리는 동시에 본체에서 느껴지는 진동도 심합니다.
탱크 굴러가는 소리인 줄 알았어요.
왱왱거리는 증상이 발생하기 전에는 다른 문제가 있었는데요.
파워 쪽에서 달달달 거리는 귀에 거슬리는 소리가 계속해서 약하게 났었습니다.
컴퓨터는 올해 2월에 구입했고요. 분해했다 괜히 탈날까봐 청소는 한 번도 하지 않았습니다.
컴퓨터가 다운되거나 느려지는 경우는 전혀 없이 잘 돌아갑니다. 소음만 심하네요.
아, 그리고 하나 더 궁금한 점이 있는데요.
컴퓨터 케이스 전방, 후방에 각각 팬이 하나씩 달려있는데 후방 팬이 돌아가질 않습니다.
원래 안 쓰는 건가 싶기도 하고 그 팬이 안 돌아가도 날씨가 특히 덥지 않은 이상
케이스 내부 온도가 40도 이상으로 올라가지 않길래 그냥 두었는데요.
컴퓨터 샀을 때부터 안 돌아갔던 걸로 기억합니다.
뭐지, 이건 장식인가? 하고 생각했던 기억이 있거든요.
기사님께서 방문하셔서 봐 주셨으면 합니다.
본체 부품 문제이고 PC 구입한 지 1년 지나지 않았으니 무료로 봐 주시는 것 맞으시죠?
방문 기다리겠습니다. 운전 조심해서 오십시오. |
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홈페이지 |
경북 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 윈도우를 여러번 설치를 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
###s/n가 틀린사항임,재call접수요청~기존call 취소예정~### |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고주파음이 귀가 멍해질정도로 크게 나신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐삐삐소리나면서 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치시, 파일이 없다는 메세지가 나옵니다. 계속해서 없다는 파일의 이름은 바뀌며, 윈도우CD는 여러개를 바꿔가면서해봤고, 같이구매했던 나머지3대에는 같은CD로 전부 정상설치 된다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한 지 2주 정도된 제품인데 초기에 비해 색감이 많이 어둡게 표시되고 3~4시간 정도 켜두면 간헐적으로 물결치는 현상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
광주 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체내부, 부품 탈착해도, 비프음도 안들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 교체받으시고 하루정도괜찮다가 다시 동일한소음나신다하심. 부팅시에도 소음나지만 부팅후에도 얼마간 소음이 지속된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 갑자기 느려지셨다고하심. 인터넷도 느려지고 게임도느려지셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 다운되는증상있으시더니 오늘은 블루스크린발생후 재부팅시도하니 바탕화면만나오고 재부팅증상일어남. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로고화면에서 안넘어가심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 접수pc 사용중 전원꺼짐 증상 나오고, 접수pc외에 다른pc도 고장있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
