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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]외장 vga카드에 케이블을 연결시 해상조절불가. dvi는 흑백으로 나옴. rgb는 해상도 조절불가. 내장연결시 정상동작. - 판매처 송지현님 접수. 출장전 과금될수 있는 내용 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객] 사용도중 화면이 나가버린다고 함. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안됨 오후에 방문드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임입니다
고객님 초기 배송받으시고 윈도우7 설치하시고 아이온만 설치해서 사용하시는데
인터넷 창이 늦게열리는 증상도 있고 / 아이온 게임시 그래픽이 깨지는 증상이 있으시다고 하십니다
그래픽카드는 금일 바로 선출고 요청 부탁드리구요
방문 하시고 다른 부품이 문제라면 문제 되는 부품 선출고 요청부탁드립니다~
수고하세요~
컴퓨터 실자용자분은 김정현 고객님 입니다~ |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅하라는 에러메세지 발생됨. - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 설치후 한두시간돌리면 메모리 참조 에러 나면서 팅기는 증상나온다고함니다. 의심이 그래픽, 메모리, 정품 구매자라 윈도우 문제일수 있어서 종합적인 문제로 받아서 처리하겠습니다. 본체 픽업 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면에서, 다운되셨고, 재부팅 이후부터는, 전원만 켜지며, 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다하심. 또한 어도비프로그램을 자주사용하시는데 사양에 비해 너무느리다고하심. 같이 점검부탁하심.-정상작동,주변기기문제,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하얀 줄이 생기시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. 전원만 들어오시고 부팅이 되질않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지고 지직거리며 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 및 키보에도 불이 안들어온다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원이 들어오시나 부팅시 꺼지시고 잘 안들어오시는경우도 있으시고 부팅이 되시면 꺼지지는 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb단자 인식불가. 후면은 정상이라고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면이 부팅이 안되요.
다른컴퓨터a/s쪽 말로는 하드가 나갔다는데. 점검좀부탁드립니다. |
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홈페이지 |
울산 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객] 비프음이 나며 화면무감. 자가조치 불가함- 만료고객님 출장비용 및 서비스비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령후 인터넷 연결 잘쓰시다가, 최근 이사하셨는데, 이후부터 인터넷 연결이 안된다고 하심, 회선문제 의심됨을 말씀드렸으나, 인터넷기사님은, pc문제로 안내해주었다고 하십니다. 점검요청하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
