 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 접수pc, 사용하시는 디자인 프로그램 실행시, 같이구매하신 다른pc들과는 다르게, 1개이상 실행 안되며, 상단에, 화면떨림증상 나온다고 하십니다. 그래픽카드 고장으로 안내받으셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운증상 있다고 합니다. 빠르연락부탁드립니다. |
|
가맹점 |
전북 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크에 잡음이 심함. 새걸사서 했는데도 동일함. 포멧까지 진행 해보았으나 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부트패일러 증상 발생. 부팅 여러번 해보아도 동일하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
광주 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 본체 전원이들어오지 않는다고하며 본체 케이블 스위치 확인 하였으나 동일 증상으로 기사님 방문요청하심
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 usb포터 인식못한다고하심 이미기사님 방문해 점검했다고하심 (보드 불량으로 판정)...as 접수원함~이순애 |
|
가맹점 |
경남 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 모니터 상태 확인 요망] 지난달에 화면 좌측에 세로줄이 가는 증상이으로 A/S 를 접수했었는데 당시엔 현상이 확인되지 않아 다시 제품을 돌려 바았다고 함. 그런데 이후에도 계속 동일한 현상이 나타나고 PC 를 바꿔봐도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
강원 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -좋은컴퓨터- 하드디스크 고장이라고 하십니다. 블루스크린 확인, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 사용안하시다가, 최근 연결하셨는데, 화면무감, 키보드 인식불, 본체내부 부품탈부착 확인하셨으나 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면에서 멈추면서 재부팅되심. 파티션지우고 새로포맷해보셨지만 하루잘되다가 동일증상나오신다하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06007026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 오늘 받은 제품인데 화면 우측 상단에 불량화소가 하나있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]전원무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임, 아이온 주로 하시는데, 그래픽깨짐 증상이나, pc다운증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga를 인식 못한다고 함. 이전에 기사님이 vga를 교체 하였으나 동일하여 보드 불량인듯 하다고 하셨음. 허나 pc사용이 너무 급해 차후 as받겠다고 협의 하셨었다고 함. (( 내용이 어떻게 된건가요... 고객님과 통화 후 과금 및 픽업안내 해주시고 진행하여 주십시요. 또한 내용 상세 기재 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06208026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 받은 제품인데 화면 우측 하단에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
제주 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 케이블을 살짝만 건들여도 화면이 나간다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드 후 다시 켜야 화면이 나온다고 함. 리셋 키 자채가 없음 (고객께 윈도우 7의 절전모드는 리셋이나 전원버튼을 눌러주셔야 함을 안내했으나 집에 똑같은게 있는데 그런거 없다면서 as받겠다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
