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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치해보셨으나, 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체에서 비프음 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 너무많아 자체 골드메모리 하드배드등 테스트결과 메모리에 문제가 많이 발생되셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안들어오신다고하심. 10번이상눌러야 전원이 들어온다고하심. -정상동작,재조립해결,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 주변업체에 문의하니, 그래픽카드 고장안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청. (오늘 18시 이후로 일정협의 연락 요청하심. )-- 스티커 있으나 확인불가. 로그에 작성 해주세요.s/w적인 문제로 출장 및 as비용 전액과금 안내됨. 비용 4만원 백업용량에 따라 추가비용 발생 가능 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 그래픽카드가 빠지셨다고하심. 고객님끼실줄모르신다고하심. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐소리와함께 부팅불가. 포맷이 하드에 중요자료가 있으니 반드시 고객님께 안내후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 두개중 하나가 인식이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 하셨으나 동일 하나는 되시나 하나만 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨지는 현상입니다. 아이온 게임시도 깨지는 현상이고요.. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETVBA00439SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 증상 확인 요망] 빛샘 현상이 심하게 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 빛샘 현상 등은 개인차가 있는 부분이기 때문에 경우에 따라서는 불량 판정이 나지 않을 수도 있음을 설명해 드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드의 메모리 슬롯 불량.메모리 슬롯 한쪽에서 메모리를 인식하지 못한다고 하십니다.점검 후 메인보드 선출고 요청 부탁드리겠습니다 -김기성 |
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가맹점 |
인천 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 안흥시고 내부 점검을 해보셨다고는 합니다. usb를 꽂으신상태로 전원을 켜셔야만 되시고 중간에 꽂으시면 부팅도 잘 되질 않으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 전면베젤 파손. 전면베젤선출드리오니 받으시면 교체테스트바랍니다. -판매처(송지현님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼을 누르면 팬은 돌아가지만 모니터에는 아무것도 나타나지 않습니다.
(부팅이 되질 않습니다.) 전원버튼과 리셋버튼을 여러차례 누르고 나서야 어쩌다 한번 부팅됩니다.
인터넷 검색으로 메인보드 베터리를 교체하면 해결된다고 하여 교체해 보았지만 위와 같은 증상은 사라지지 않았습니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되시거나 부팅중 오류가 자주 발생되시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-10 |
[A/S처리완료] |
