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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] Reboot and Select proper boot device 메세지 나오며, 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사요중 화면무감이시고 부팅불 키보드 마우스에도 불이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이되질 않으시다고 합니다. 점검 원하심./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다. 마우스키보드 불도 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중전원꺼짐. 그 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원스위치가 안으로 밀려 들어가셔서 나오질 않으시다고 합니다 전원도 켜지질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객] 전원무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함 ** 비용은 5035-7930번 고객님이 현장에서 바로 뱅킹으로 쏴주신다고 합니다. 빠른 일정 협의 부탁드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 모니터 전원을 켜면 화면이 잠깐 나왔다 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체모니터 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 ㅂ프트후 부팅불이라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되다고하심. 인터넷회선은 점검받으셨으나 정상이라고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 작게 들린다고 하십니다. 스피커나 헤드셋 문제 아니며, 주변업체에서 확인시, 메인보드 고장 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 진공청소기고 먼지제거후 전원이 안들어오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 팬작동되다가 멈추며 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면 잠깐 나왔다가, 검게 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 에러메세지 나오며, 창닫힌다고 하십니다. s/w문제일수 있음을 안내해드림, 고객님 직접하긴 어렵다고 접수요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 재부팅증상있으심. 포맷하시면 하루괜찬다가 다음날 다시 그렇다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한지 아직 한달이 안된 제품인데 사용 도중 갑자기 퍽~ 하는 소리와 함께 화면이 나가더니 이후 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-25 |
[A/S처리완료] |
