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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시디롬이 나오다가 시디롬케이스덮개파손됨(스프링이튕겨져나온다고하심) -픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 펜이 작동이 안되시는거 같다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변a/s업체에서 확인하셨는데, 하드디스크 배드섹터 문제있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]얼마전 번개맞은후 외장랜카드 꽂은후 정상사용하시다가 지금은 사용중에 화면깨진후 먹통이되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 화면출력이 되질 않으시다고 합니다 처음에는 비프음 소리가 여러번 들리셨으나 탈부착후 비프음은 들리지 않으시나 화면무감이시라고 합니다.-hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원 꺼짐증상, 켜고 바로 꺼지거나, 부팅중 꺼짐, 사용중 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객]전원무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. < 장거리 비용 추가될수 있음을 안내함 고객 알아들었다고 하심. > |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원이 들어오지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.전원이 들어오시나 잠깐 들어오신후 꺼지신다고 합니다.탈부착 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료긴급건]부팅불가증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 설이후 알수없는 하드애러 라고 뜨신다고 합니다. pc점검 원하신다고 합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 손상메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도 조정은 최하로 조정이 안된다고 함. 자가조치 안내하니 할수있는건 다 했다고 함. vga탈부착 os재설치등. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.화면이 다운되시고 마우스도 멈추는 증상이 있으시다고 합니다. 주변에서 점검시 본체에는 이상이 없다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우업데이트가 안된다고 하심. 윈도우정품이시고 처음구매시 설치받은 윈도우 그대로 사용하고 있다고하심. -업데이트문제는 100%윈도문제이므로 출장점검비 과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 신호없음이라고 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상 // 빠른접수 빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무선랜 고장 수리문의입니다.
본래부터 공유기 이용하여 무선랜으로 인터넷을 사용하고 있습니다. 소지하고 있는 컴퓨터는 데스크탑 한대, 노트북한대입니다. 노트북은 문제없이 무선인터넷이 잘 되는데, 오마이피씨데스크탑쪽에 문제가 생겼습니다. 안테나 연결상태 재확인, 드라이버 재설치 했지만, 인터넷이 되었다 안되었다 반복됩니다. 우측 하단에는 계속 연결되어있다는 메세지가 뜨는데, 실제 인터넷은 계속 끊기네요. 몇달간 잘 작동되다가 갑자기 안되는 것을 보면, 하드웨어쪽에 문제가 있는 것 같습니다. "A/S는 꼭 수요일날(24일) 부탁드리고 싶습니다." |
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가맹점 |
인천 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
