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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체가 떨어지셨고, 케이스 앞부분 파손되었다고 하십니다. 사용하시는데, 성능문제는 없다고 하심. 파손 a/s 교체 유상진행되는부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객.] 프로그램실행시 화면 까맣게되었다가 실행 화면이 떠야하는데 화면이 안나오는 증상이 자주 발생됨. 화면 뜨다 말다가 한다고 함. 모니터와 본체 케이블 1개 연결되어 있음. 빠른출장 요청 - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 . 주변에서 점검시 펜이 돌지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 하드나 cd오류라는 메세지 뜸. 보시기에는 내부 케이블이나 하드 불량 같다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 및 인터넷 사용도 가능하신데, 프로그램 실행안되며, 파일손상메세지 확인, 바이러스 문제로도 보인다고 하시고, os포맷재설치 시도해보셨으나, 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 사용 도중 전원이 나갔는데 이후 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 최대한 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 부팅중 전원꺼지며, 2~3초후 다시 켜지나, 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨, 고객센터에 수십차례 전화했지만 통화가 안되네요. ㅡㅡ 전화를 받으시던지 저한테 전화좀 주시지요 |
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가맹점 |
강원 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안되심. 드라이버재설치해보셨으며, 해당랜선 다른피씨에 꼽을경우 잘되신다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 고장같다고 하십니다. 윈도우 부팅이후, 베드색터 백업 메세지 나오며, 속도 현저히 느려지셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PS2 키보드 작동불량 ( 받은후 잘 사용중이다 오늘 아침에 켜보니 키보드가 작동이 되지 않음 장치 관리자 키보드 표기 항목이 없음
다른 PS2 키보드 여러개로 해봤는데 동일 증상 연결등의 문제인경우 유상 출장비용이 청구 되신다고 애기해드림 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면무감증상. 간헐적이긴하나 빠르면 부팅후 2분안에 증상나온다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ps2키보드 인식못함 다른pc 장착시 키보드 인식하며 새로구매한 pc장착시 인식불가능....메인보드 선출요청,부품도착후 방문해드리겠다고안내함~이순애 |
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가맹점 |
전남 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// ntldr is missing 메세지 나오며, 윈도우7정품 구매고객이심, 고객님이 직접 윈7 설치해보고 싶어서 판매업체로, 설치하지 말고 보내달라고 요청하셨고, 수령후, 설치하려고 하는데, 윈7cd 및 타설치cd도 인식안된다고 하십니다. odd연결케이블 확인도 해보셨다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 드르륵 틱틱 소리남
하드 불량잇듯 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다. 그래픽연결은 정상적으로 되셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-29 |
[A/S처리완료] |
