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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]처음부팅시 30초정도 너무큰굉음이 나신다고하심. 먼지제거등해보셨지만 동일.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣은후 화면이 출력되지 않는다고 합니다.
윈도우 진입시 소리는 나온다고 하며,
본체 문제가 아닌 모니터상의 문제일수 있다고 안내하였으며,
이러한 경우 유상처리됨까지 안내해 드렸습니다.
고객님께서는 확인 가능한 다른 모니터가 없으셔서
출장 점검을 받아 보고 싶으시다고 합니다.
-오마이피씨 주한진- |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 얼마 전부터 모니터 전원은 들어와 있으나 출력 화면이 잠깐 나왔다 꺼지는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 배드섹터가 있으시다고 점검 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]엄청 느려지셨고, 탁탁탁소음나심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전as부분과 동일하시다고 합니다.부팅시 절전모드이후 부팅이 단되신다고 합니다. 판매점 접수. 고객님과 통화하여 출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 잘안된다고 하십니다. 최근들어 증상 자주나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 윈도우 진입까지 오래 걸리며,윈도우에 들어가도 프로그램이 전혀 실행되지 않는다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 않되신다고 하십니다. 확인후 기사님 내방 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리니지2 실행시 렉이 많고 다운되고 엄청 느리게 작동된다고 합니다.
빠른 방문 요청하셨으며 소프트웨어 이상시 유상청구가 된다고 안내하였습니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전까진 문제없었는데, 최근들어 본체내부에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 불루스크린이 발생되신다고 합니다 sw점검은 안해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원은 들어오나 모니터 화면은 무감 // - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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가맹점 |
대구 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅시화면무감증상. 2대피씨동시구매하셨는데 1대만그렇다고하심. 외장연결확인됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 깜박인다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 애러 매세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-13 |
[A/S처리완료] |
