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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] usb인식이 되질 않으시다고 합니다 xp설치가 안되셔서 현재는 7으로 사용하시고 있으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 0] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 증상 확인 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 신용카드 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상: 구매한지 일주일 정도 된 제품인데 모니터 상단에 크기 7cm정도의 회색 멍이 나타나는 현상임. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고만 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 리부팅증상. 그래픽카드불량. 선점검 후접수건 -안양좋은컴퓨터접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 신용카드 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상: 구매한지 한달정도 된 제품인데 모니터 상단에 크기 10cm정도의 검은색 멍이 나타나는 현상임. |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]본체2대동일사양구매하셨는데 1대가 전원무감. 본체속에서 딸그락딸그락소리가 난다고하심. -본체문제아닐시,정상작동될시 출장비과금되심을안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면상에 글자가 녹색으로 나오고, 부팅진행중 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 누른후 부팅음이 엄청 길게 난 후에 부팅됩니다
그외 작업할때 컴퓨터 속도도 엄청 느려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 NTFS파일포멧이 뭐뭐뭐라는 메세지가 한번떴는데 그리고나서 파일복사까지는 끝났다고함. 파일복사후 재부팅되자마자 Boot MGR is missing 메세지가 출력됨(CD부팅도불가). 최대한 빠른방문 요청하심 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷이 자주 끊어지신다고 합니다. os재설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETD7916544SL0] [대체모니터 X] [강화유리 O] [액션LCD 입고] 강화유리 파손. 얼마 전 유상으로 강화유리를 교체 받았는데 다시 파손이 되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 이번 건에 한해서 무상 처리하기로 박상수 팀장님과 이야기된 건입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. (넷북) 시스템 점검 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 창을 내리실떄 끊킴 증상이 있으시다고함 포맷이후 드라이버 점검 못하신다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: PB8140] [하나비젼텍 입고] 램프 교체와 점검 원함. 천장 브라켓 설치로 인해 S/N 확인 불가능,회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 현재A/S기간이 지난 상태이며 추가 비용이 든다는 설명 드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 인터넷 귾킴증상이 발생되시고 점검을 해보셧으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]새로본체받아서 os설치하시려는데 처음 포맷되고 재부팅되면서 화면이 안나온다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
