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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 전원버튼을 눌러도,
파워돌아가는 소리만 들리고 윈도우 실행으로 넘어가질 않습니다.
모니터 화면에 아무것도 안나오구요. (검은화면) 모니터 문제인가 싶어서
다른 모니터로 바꿔서 확인해봤는데도 컴퓨터실행이 안되네요.
전날까지 멀쩡하다가 아무런 증상도 없이 갑자기 이래요. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다.소음도 좀 나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 불량이라고 하십니다- 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETFBA16604SL0] [강화유리 X] 화면 좌측 상단에 불량화소가 하나 있다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강성 클레임으로 인해 교체 모니터를 선출고해서 진행하는 것으로 결정된 건입니다. 새 모니터를 받으시는대로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. USB전면만 인식이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 안열린다고하심. 어린자녀분께서 뭔가 만지셨는데 부러진건지 모르겠다고하심. 점검결과 파손여부 발견될시 출장비 전액과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: V2420][S/N: ETLBA05532SL0][대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입후 10일된 모니터이며 처음부터 DVI단자로PC와 연결했으나 화면이 출력되지 않음,이후 케이블 교체후 며칠간 화면이 나왔으나 다시 No Signal 이 나오면서 출력 안됨, 현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망,미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.대체 모니터는 최대한 큰것으로 원함,초기 불량으로 인해서 불만이 많으며 새제품으로 교체를 강력히 원하고 있음.최대한 빠른 처리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 잘 되었는데 오늘 갑자기 화면무감. 키보드 불 들어옴. 자가적으로 부품 탈착 해보았으나 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 작동 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리를 뺏다 꽂으셨으나 3G 인식이 되어있으셨으나 뺏다 꽂으신후 2G가만 인식이 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]컴퓨터가 랙이 많이 걸리고 느리다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체에서 터지는비슷한소리난후 화면무감증상. 시디롬도잘안열린다고하심. 케이스도 구매교체희망. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고하심. 인터넷회선점검결과 본체문제라고 하심. 랜드라이버재설치해보셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
