 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량]화면무감. -오늘 꼭 요청드립니다. 과금상황 발생시 본사로 연락 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 -지역센터로이관해주세요 출장비안내함 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네기사한테 윈도우설치 의뢰했는데 인터넷이 되다 안되다 한다심. 보드 문제라 했다함. 점검해주시고 윈도우 잘못설치되었을경우는 유상 말씀드림.
이정근실장 |
|
가맹점 |
전북 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 화면떨림 증상 및 인터넷 문제있으며, 바이러스 감염도 있다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 게임시 재부팅증상이 있으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 불량.현재 ODD가 전혀 나오지 않아 분해해서 다른 ODD를 장착해놓으신 상태이며,기사분과 통화해서 시간약속을 잡으시길 원하십니다- 김기성 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무선랜을 연결해서 사용 하는데 잘 되다가 갑자기 안되고 있으시다고 함. 제한된 엑세스가 뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETGBA00037SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 이번달에 구입한 제품인데 화면 우측 상단에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 이상하다고 하심. 부팅파일 날아간듯 하다고 하는데 하드불량 같다고 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 하드 교체시 내용 전체 소실 및 유무상 규정 상세 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -.제주도 서귀포센터(스타컴119)에서 납품해드린 제품입니다.
-.인터넷 접속불가로 해당지역 타수리점에 서비스 요청했다고 하심
-.타 수리점에서 그래픽카드 불량이라고 교체요구했다고 함???
-.잘 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 케이블 교체 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as 받으셨으나 블루스크린 다운 끊김등..여러증상이 있다고 하심. 판매처 요청 본체와 운영체제 픽업 하시고 판매처로 입고 요청하심. - 판매처 최정미님 요청. 고객님 os cd odd 에 넣어서 입고처리 하시면 될듯 합니다. - 고객 클레임 있음. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 드라이버 설치하면, 블루스크린 나온다고 하십니다. cd 및 다운로드 받아서 해봤으나 동일하다고하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시바탕화면에아이콘이안보이심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /비용 과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생 되신다고 하십니다.점검해보신건 없으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]인터넷이 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경북 |
2011-01-12 |
[A/S처리완료] |
